近日，记者在中州海尔售后服务中心看到了一封热情洋溢的感谢信，在信中，一名顾客真诚感谢他们对客户认真负责的服务态度。

　　据了解，在今年２月１４日上午，家住洛阳市宜阳县的张先生到郑州出差与客户谈业务，到郑州后给客户打电话联系时，才注意到他的手机模糊不清，看通信录很费劲，最后张先生想反正到郑州了决定抽空到海尔售后清洗一下顺便下载些游戏。２月１６日上午，张先生把他的海尔Ｖ６０手机送到了二七广场中州海尔售后服务中心清洗。正当他等着工作人员清洗时，突然接到了客户的电话，约他尽快赶到某处谈业务。张先生挂断电话，对工作人员说：“你先处理着，我下午过来取。”说完就急急忙忙走了。

　　但是由于有急事张先生当天中午就赶回宜阳了，没有顾上去售后服务中心取手机。回到宜阳后，因为没有售后服务中心的电话，而他在客户登记资料中填写的手机号码是他在郑州出差时才使用的号码，２月２４日当他再次到郑州做业务换上郑州的手机卡时，没想到中州海尔售后服务中心的工作人员却主动给他打电话，由于他没有时间去取手机，中州海尔售后服务中心的工作人员随即对张先生说：“您说个地点，今天晚上我们的工作人员把手机给您送去吧。”当天晚上，张先生就拿到了好用如初的海尔Ｖ６０手机，并多了很多音乐和新游戏。晚报记者 虎萌