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| 世界顶级博物馆馆长来支招 中原网 日期: 2008-03-20 来源: 郑州晚报 |
免费，正在并且还将给中国的博物馆带来诸多问题，参观者的急剧增长，不文明的行为泛滥，都是严峻的挑战。１８日，大英博物馆、卢浮宫博物馆、俄罗斯国立艾尔米塔什博物馆（冬宫）等著名博物馆的馆长和代表现身“全球博物馆高峰论坛”，为此支招。许多问题，他们也曾遇到，并且已经解决。 【问题一】 不文明行为 卢浮宫提出“文明礼貌教育” 作为馆长代表的库卢，是卢浮宫的客流部主任。每天都有很多游客兴冲冲地来问她：“《蒙娜丽莎》在哪儿？”《蒙娜丽莎》无疑是卢浮宫的镇馆之宝，该馆与之齐名的还有《维纳斯》雕像和《胜利女神》石雕。每年差不多有８３０万人次的观众冲着这三件绝世极品而来。对于滚滚而来的人潮，库卢总是保持微笑，但她不能忍受的是有人为《蒙娜丽莎》拍照。达·芬奇的《蒙娜丽莎》已经５００多岁了，多年来专家一直为延长这幅油画的寿命而竭尽全力，可是偏偏有人要对它使用危害巨大的闪光灯。“每年都有很多不愉快的事情发生。”库卢说，“这些不愉快有发生在观众之间，也有发生于观众和保安之间。”面对观众的不文明行为，库卢选择告诫保安要学会善意地劝解，“我们让保安多掌握外国文化。对于观众，我们不采取强制措施，而通过宣传，让他们觉得不能这么做。” 【编辑人语】 观众是客人 今天，让人期待已久的河南博物院就要试免费了，所以我们特地编发了这样一组稿件。 现在，很多中国的博物馆很矛盾，一方面用免费来吸引观众，一方面看到观众汹涌而来，却如临大敌。免费是世界潮流，在面对观众时，西方博物馆馆长的表情，显然要比中国的博物馆领导舒展得多，因为他们已经想通了一个问题——博物馆归根到底是为民众服务的。 卢浮宫客流部主任库卢将“观众是客人”这一点融进了自己的潜意识，在发生不愉快事件时，她会首先教育保安，而对观众采取委婉的态度。事实上，只有想通了“谁为重”这个道理，才会对客流量剧增所带来的各种问题想方设法解决，而不是叫苦不迭。大英博物馆馆长麦克格瑞格倡导的“免费不减质”的理念，不正基于此吗？当然，我们每个观众也要争做个文明的客人，在自己欣赏到艺术品的同时，也把美好留给别人。 【问题二】 人满为患 纽约大都会博物馆发挥网络博物馆作用 在众博物馆因免费而承受强大压力的时候，故宫博物院院长郑欣淼显得比较笃定，因为按照国家保护古建筑的规定，这家庞大的博物馆在２年内不会免费开放。但故宫却是观众最多的中国博物馆，去年游客就达９３０万人次，今年将突破１０００万人次。“有人建议用门票涨价来控制人数，但这不是一个好办法。”郑欣淼眼里最切实的办法是定量增加展馆面积，他的逻辑是面积大了，场面自然也就不那么拥挤了。 故宫增加展馆面积的计划让卢浮宫的库卢主任很羡慕，因为卢浮宫几乎没有什么可以重启的宫殿。于是他们计划在法国北部城市朗斯修建另一座卢浮宫，将藏品分流，从而起到分流观众的效果。而纽约大都会博物馆馆长蒙特贝罗提供的妙招是，发挥网上博物馆的作用，“我对文物的热爱，就是看那些彩色图册开始的。” 【问题三】 防灾防盗 “猫军团”入驻冬宫 你去冬宫博物馆不仅可以看到其３００万件藏品中的精品，还能看到许多猫。这些猫就在观众的脚下穿梭，和观众一起感受着艺术的魅力。冬宫博物馆馆长肖特洛夫斯基透露，冬宫存在着一支“猫军团”，这支世界上独一无二的军团很多年前是为了防止鼠灾而入驻的。“虽然现在老鼠少了，但我们仍然让猫存在，这已经成为了善待动物的一种举动。”肖特洛夫斯基说。尽管大多数著名博物馆都拥有强大的摄像头监控设备，但遭窃事件仍时有耳闻。也许动物保安是最忠诚的。相对于冬宫的“猫军团”，故宫则有一支警犬队。郑欣淼说，这支警犬队主要由德国黑贝犬组成，每天闭馆后专门搜查那些潜伏下来的别有用心的人。“我们有２０多年没有发生盗窃事件了。” 【问题四】 服务对象 大英博物馆体现文物和日常生活的联系 就在中国人对博物馆免费开放颇感欣喜的时候，大英博物馆已经免费开放了２００多年。大英博物馆馆长麦克格瑞格每年考虑的不是如何对付５００万人次的观众，而是考虑如何让其７００万件藏品更大可能地与观众见面。 麦克格瑞格说，其实从１７９５年１月１５日大英博物馆开馆那一天起，该馆就将自己的服务目标定位于国民的娱乐和教育，因此他们实行了免费。麦克格瑞格绞尽脑汁地要让普通人对文物产生兴趣，他的方法是在展览中体现文物和日常生活的联系。比如馆内展出的是中国古人使用的竹器以及以竹为题材的绘画，那么在馆外，他就命人种上竹子，营造一个奇妙的中国风景，“我想让观众知道，竹子至今还是中国人品格的一部分。” 博物馆到底应该为谁服务，这个问题争论了很多年。卢浮宫的库卢就坚决反对对民众采取限流措施，“客流对一家博物馆非常重要。我们关注的是，如何吸引扩展新游客的人数。” 本报综合报道 |
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