4月1日,紫荆山百货将迎来25岁生日。这座经历了改革阵痛的老商场,在生日之际将隆重推出新的VI系统(企业视觉识别系统),届时企业标识、员工工装、店旗、名片、信息纸、打折牌、标价签、导识等VI系统都将焕然一新。
而对于一个历经了25年风云的老国企来说,改变的不仅仅是外在的形象,更大的变化发生在紫百的内部,在新加坡时计宝(郑州)紫荆山百货总经理巩玉梅眼中,这种内部的质变正在不断提升着紫百。晚报记者 祁京/文 赵楠/图
在紫百的内部,向现代企业制度靠拢的趋势正在显现
改制助力
巩玉梅的案头一如既往地摆放着各种文件和报表,不同的是,这些东西都是双面使用的,这在过去的紫百并不多见,“在办公成本上进行最大限度的控制和节约,是现代型企业的最基本要求。”巩玉梅说,这样一个小的改变,已经显示出了紫百过去半年多的变化。
变化不止体现在这样一件事情之上,整个紫百都显出了不同于以往的气质,普通员工对于企业的未来有了更明确的目标,管理层则被要求有细致到月份的工作流程规划,“可以说,现在的紫百没有一个人不被改制后的新机制所激励着,大家都能感受到改制带来的活力。”
巩玉梅介绍说,2008年伊始,紫百就以科学管理为目标,以创新管理为手段,顺应现代企业管理最新发展趋势,全面整合管理机制,全面开展创新管理,不断提高企业制度化、精细化管理运行能力;建立企业信息化管理平台;加强人力资源管理,强化对优秀人才的培养和使用,造就高素质的经营管理团队。
“2007年是转型改制年,主要实现体制转型、机制转轨、组织架构重组,人员合理调配;2008年是创新提升年,注重决策的科学性、前瞻性,旨在通过创新思维向现代企业制度靠拢,促使公司经营、管理、形象有一个质的嬗变和提升;2009年是突破发展年,通过两年的调整和打拼,促使新紫百打开一个新局面,使新紫百在已相对成熟的花园路、紫荆山商圈的龙头地势上站稳脚跟,力争步入大型连锁百货行列。”她告诉记者,按照新紫百的三年规划,2008年创新提升的目标要实现,最重要的是要靠人员思维意识、企业美誉度和综合管理水平的提高,最终达到市场竞争能力的全面提升。
礼品百货、尊贵消费的企业新形象愈加显著
品牌战略
今天的紫百已经愈发显示出精品百货商场的氛围来,这里汇集了万宝路、多美、长胜、亚曼达、华斯度等国际品牌男装,周大福、周生生、谢瑞麟、潮宏基等一线国际珠宝品牌,帝舵、劳力士、浪琴、雷达等国际名表品牌,高档保健品牌东方红、同仁堂也已入驻紫百,屈臣氏还在紫百建立了河南第一个形象店。业内资深人士认为,品牌的竞争是商业竞争的核心,紫百在探索精品百货的道路上迈出了坚实步伐。
巩玉梅告诉记者,在改制完成后的半年多时间里,紫百紧紧围绕“礼品百货,尊贵消费”的主题定位,以市场为导向全面推进商品品牌和企业品牌的升级组合,先后引进河南规模最大、品种最全的奥运特许商品零售店,重新装修设立了周大福旗舰店,更新了欧莱雅、羽西形象柜,并开发了六楼,成立了文体家电商场、精品精致快捷生活超市。“尤其是四楼滔搏运动KAPPA、匡威、美津浓、锐步、茵宝等众多国际品牌的入驻,极大地丰富了企业品牌,提升了经营档次,使品牌组合更趋科学合理,不仅弥补了公司经营品类的缺乏,还进一步完善了商场功能,而且极大地促进了销售,提升了销售。”巩玉梅说,这些变化促进紫百的商品品位和营销品质实现了质的蜕变和提升,逐步形成了区别于郑州其他商场的经营特色,向广大顾客诠释着“礼品新概念,名淑新潮流,男士新天地,休闲新时尚,生活新品位,视听新体验”的企业新形象。
与此同时,新公司还利用原有和新代理名品的品牌效应,积极向上游区域和二级地市“虚拟扩张”开拓市场,成功进驻正弘、裕达、大商金博大等名店,不仅宣传推广了品牌形象,而且提升了销售,为企业创造更大的利润源泉。
25周岁的紫百,正在经营、管理、形象方面作出质的嬗变和提升
内外兼修
“这次推出新的VI系统,是为了彻底改变在消费者中生硬刻板的老形象,树立卓越的新企业形象,从而创造最佳的经营环境,提高市场竞争力。”谈到即将使用的新VI系统,巩玉梅这样表示,新标识象征着紫荆山百货以全新的、时尚的姿态与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造精品生活引领时尚消费的追求目标。
巩玉梅介绍说,新标识在视觉形象上着实用心雕琢了一番,一改以往简单粗糙的徽标形象。整体造型简约、线条流畅、富有动感,更具亲和力。以紫荆山的拼音首个字母ZJS进行变化组合,似一朵盛开的紫荆花,又似礼品盒上的丝带,具有强烈的时代感和视觉冲击力,传递出紫荆山百货热情、周到的服务,琳琅满目的商品,也强烈表达了紫荆山百货“礼品百货、尊贵消费”的经营定位,同时活力四射的造型又好似一座纵横通达的立交桥,影射出紫百地理位置优越、交通便利。
在巩玉梅看来,除了改变VI形象,更重要的是改变内在。店庆后他们将投资2000多万元对楼体外立面进行装修改造,彻底改变外部形象;同时内部强抓管理,通过引进高端品牌和举办“迎奥运、讲文明、树新风”活动来提升内部软件,从而为提升、引领郑州精品消费不断做出自己的努力。
“内抓管理,全面实施管理创新,建优秀团队,铸精品服务;凸显礼品百货定位,彰显尊贵消费品质,确保经营全面提升。”巩玉梅这样定义紫百2008年的目标。