| 免费开放初期参观者“井喷” |
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河南博物院自今年3月20日试运行免费开放后,满足了免费开放初期“井喷”观众的参观热情,为正式免费开放积累了宝贵的经验。记者获悉,4月1日起河南博物院正式开始长期免费开放,正式开放后将调控日参观人数,每天发放门票将不会随意突破5000张。在3月29日上午河南博物院举行的“新闻通气会”上,副院长丁福利称试运行期间也使河南博物院及时发现了一些问题,为今后的正式免费开放改进工作提供了重要依据。
晚报记者 杨宜锦 李雪/文
常亮/图
正式免费开放延长发票时间
丁福利说,针对免费开放试运行期间发现的问题,河南博物院综合了观众、专家及员工的意见,决定自4月1日正式免费开放后,将河南博物院每天的观众接待量调控在5000人以下,每天发放门票将不会随意突破5000张。此外,为了进一步提升人性化的服务,河南博物院还将进一步扩建完善观众服务设施;尽快增添个人参观预约服务项目;加强当日门票发放情况预告与咨询工作;每天停止发放门票的时间由原来的下午3时30分延长到下午4时,清场的时间也由原来的下午4时30分推迟到下午4时50分。
4月部分门票用于会议接待
丁福利再度呼吁,请观众们避开参观的人流高峰,尽可能选择观众较少的日子来博物院参观,这样做不但不会给我们的文物施加“压力”,也能确保您的参观质量。他还提醒郑州市民,因多场重大会议将于4月在郑州举行,如世界旅游城市市长论坛、第十一届全国图书交易博览会、新郑拜祖大典等,根据往年经验,将会有大批客人到河南博物院参观,为了让客人们更好地了解河南文化,院方会拿出相当大比例的门票用于会议接待,请郑州市民给予理解及配合。
精美门票谁买单?
“爷爷,你看门票多漂亮!”一个小朋友在领到门票后指着门票乐呵呵地说。“昨天我带你奶奶来的时候票上的画跟这不一样呀。”老人惊讶地发现,这与前一天领到的票上印着的画不同,且每张门票都印刷精美。
“天天都不一样!”旁边一个保洁员应声答道,她每天打扫卫生发现票上的画都不一样。很多市民不禁疑问,博物院免费参观了,谁又为这些精美的门票买单呢?据票务处工作人员称,这些票都是以前的库存,“放着也没用,现在刚好派上用场,以后等票发完了,会选择类似排号等其他更合适的方法。”
古乐器音乐会有可能涨价
记者在博物院内西侧看到,一个印有“华夏古乐器专场音乐会”的红色横幅非常显眼。“收费10元,1.3米以下儿童免费。”“不是免费吗?咋还收10块钱啊?”记者询问后,工作人员给予了解释:“原先博物院门票20元,现在门票免了,这个音乐会票肯定不能再免了。咱省的古乐器演奏在全国都很有名,而且这次收费是由物价局和发改委批准过的。”据这位姓信的主任说,以后音乐会还会涨价,目前10元的票价偏低。
直击现场
发现问题
问题一:观众接待量达到“极限”
河南博物院在建成之初,设计的年接待能力为100万人次,平均每天约3000人次。本次免费试运行期间,为了满足更多观众久经压抑的参观愿望,河南博物院首次日接待量达到平均8000余人,最高达到14000人,但这也使河南博物院的各项设备、服务设施长时间高速或超负荷运转,服务人员和观众人数均达到能承受的最大量。
河南博物院不仅首次全天运行了十台新风机,增加了两个观众出口,而且在上、下午两次观众高峰时段首次开启了消防排烟鼓风设备,以保持空气对流。就是这样,展厅内空气中二氧化碳含量仍超出正常值的一倍,达到了0.195%。空气质量对文物的保存至关重要,甚至直接影响到文物的“寿命”。人体内散发出的热量和湿度会造成金属器物的锈蚀、竹木器及有机材料的霉变、纸质和布质品的老化等危害。而为了能够以更好的姿态展示在我们面前,大部分文物不可能与世隔绝长期封存,所以只能改善目前所处的环境条件,最大限度地对文物的衰变予以缓解。
另外,根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》,河南博物院属于一类区域,噪声标准值应为55分贝以内,但展厅内已达到76分贝以上,最高值达到了86分贝。同时,观众也向工作人员反映,展厅内一是声音吵闹,二是空气质量下降,一些老人感到气闷,很多艺术与文化专业人士及重要来宾和游客没法精心品味和享用这么好的文化大餐。
问题二:接待设施相对滞后
由于观众人数的增多,主展馆的各项服务设施虽突击改善不少,但仍显得相对滞后,不能满足需求。其中最突出的就是洗手间内厕所便池与蹲位问题。由于原有的设计量有限,远远超过设计的使用率使得洗手间外出现了观众排队的现象。29日上午记者在一楼洗手间看到,女厕内已有10多名观众排队等候,少数儿童因为等候时间太长,忍不住在展厅里小便,直接加剧了展厅内空气质量的下降。
问题三:不文明参观现象开始出现
免费试运行期出现了多年未见、制止不及的一些在展厅吸烟、乱扔杂物、用闪光灯拍摄文物、躺在休息椅上、儿童在展馆嬉闹、观众拥挤、推摸展柜玻璃、相互大声喊叫等不文明现象,这些都对文物的安全与参观环境造成了直接的影响。
古乐器音乐会依然收费