□晚报创建报道小组

　　本报讯 昨日上午，郑州市客运管理处的相关负责人和４名读者及出租车司机做客晚报“文明窗口接力赛”。大家讨论的焦点是市民能否遵守社会公德和出租车司机如何能遵章守纪。

　　出租车司机能否讲普通话

　　市民建议 “本市马上要举办拜祖大典和旅交会了，到时要来很多外地乘客，可很多司机的河南腔能让人家听懂吗？”市民王女士说，有些出租车司机使用河南话甚至方言，容易让外地人听不懂。王女士建议，出租车司机最好用普通话服务乘客。

　　客运管理处 客运管理处副主任成才旺解释说，现在还有大约８０００名司机是外地来的，在服务乘客时会出现使用本地话和方言的问题。目前各出租车公司已经向每个司机提出了使用文明规范用语的要求，正在执行中。

　　招手即停太影响交通

　　市民建议 路边有人招手，快车道上经常有出租车急刹车，影响了其他车辆。“路上乱停车不仅不文明，也很不安全。”刘寨办事处工作人员王为公说。

　　客运管理处 客运管理处主任助理刘国栋说，出租车乱停车的确影响了交通。“但这些问题不仅仅是出租车司机个人的问题，也应该注意乘客的问题。”刘国栋说，一些乘客随处叫车，有的直接就在快车道旁拦车，加上出租车司机挣钱心切，就形成了现在的局面。管理方正在规划新的管理办法，比如，在各小区建立叫车服务站，通过一个大型电调中心来完成叫车服务。或者在马路上开拓更多的停靠站、出租车港湾等。

　　出租车上，乘客也有不文明行为

　　出租司机 “乘客其实也有很多不文明行为，也应该注意了。”已经开了多年出租车的地平线出租汽车公司的司机吴凯说，“最严重的就是不注意出租车内卫生和在车内抽烟。”在火车站地区一些乘客将行李直接放在后座上，行李箱上的泥污就粘在了座套上。“其实我们可以帮助乘客将行李放进后备厢的，可有的乘客就是不愿意”。还有乘客醉酒上车、在车上乱蹬乱踢等。

　　客运管理处 刘国栋说：“我们检查时发现车内有污物，有的出租车司机也觉得很委屈。没办法，只能让他们多准备几套座套在车上，但依然不解决问题。”

　　总结不文明行为

　　出租车：乱停乱放、不遵守交通法规；说方言，说粗话；车内不整洁；夜间使用远光灯。

　　乘客：车内抽烟、乱丢杂物、醉酒乘车、带宠物乘车。

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　　司机要穿白衬衣戴白手套

　　记者昨日从市客运管理处了解到，４月５日开始，各出租车公司将向全市出租车发放新的白座套。出租车司机要穿白衬衣戴白手套上岗。晚报记者 李萌