格力服务让消费者利益最大化

　　在市场经济的今天，有一句话叫做：真正的好品牌靠的是最多的消费者用“脚”投的票 即在拥有充分的自由选择空间前提下谁的产品和服务好就进谁的门，在市场竞争淘汰机制作用下决定其生存发展。

　　在多年的发展中，格力空调无疑获得了许多消费者用脚投的票。格力为何能够得到消费者的信赖？答案就是，格力品牌服务的核心理念是从消费者的实际利益出发。为了保证产品质量，格力不惜重金采用好材料，研制的产品必须实验了又实验确保性能可靠才能出厂；坚持厂家标准高于国家和国际标准； 即使是在如火如荼的“价格大战”中，格力始终恪守原则与承诺，降低成本但决不降低质量。格力始终将消费者利益放在第一位，对消费者负责。

　　在家电市场中，部分厂家片面地夸大其功能，过度包装和炒作。格力则潜心于空调本质性能的研究，以实实在在的产品引导消费者科学、正确地消费。从２００５年起，格力承诺家用空调整机６年免费包修，将消费者的权益提升到一个新高度。

　　日前，格力空调相关负责人在接受访问时说：“ 格力服务就是要让消费者利益最大化。”