产品扩容 增加选购空间
据中州实业旗下中州通讯手机连锁总经理石书奎介绍,此次中州通讯亚细亚店装修改造调整力度较大,除了亚细亚建筑物外立面的重新设计装修之外,中州通讯的楼层位置也有很大变动。中州通讯以前的经营范围包括亚细亚二层、一层局部,整体经营面积约3000平方米。调整之后,中州通讯的经营范围将涉及亚细亚一层和负一层,经营面积将达到4500平方米。目前,中州通讯的装修改造工作正在紧张有序地进行,预计开业时间为5月中下旬。
石书奎描绘了中州通讯亚细亚店重新开业后的场景和布局:改造后,中州通讯将拥有高档舒适的购物环境,完善合理的功能设置,人性科学的区域划分。销售区、形象专区、休息区、VIP客户区、增值业务区、移动专区、体验区等一应俱全。新增4部电梯,将一层和负一层紧密联结起来,通过负一层设置的移动专区和增值业务区形成吸引力,吸引客流,从而达成一层与负一层之间的互动销售。
营业面积的增加为更多手机产品的陈列和销售提供了机会,更多的产品经营种类又为消费者提供了更大的选择空间。石书奎表示,随着手机行业的发展,手机新品上市的速度越来越快,这也使手机的机型急剧增加,经营面积的增加正好解决了更多机型摆放的问题。目前,中州通讯正在联系更多的手机品牌,届时将引进更多手机机型来满足消费者不同的需求。
连锁联动 服务深入人心
在亚细亚店装修的同时,中州通讯还在筹备着别的扩张计划。明天,中州通讯未来路店将迎来开业的日子,与华润万家超市合作开店的事宜也已经取得突破性进展。对于与超市合作开店的计划,石书奎谈了自己的看法,他说:“商场和超市的人流量较大,这正是我们所看重的因素。把我们的卖场开到商场和超市里面,可以利用他们巨大的人流量来提升我们的销售份额,同时还能扩大中州通讯的品牌影响力,贴近消费者的生活。”
在中州通讯的4月日程表上排着2~3个开店计划。彭井思表示,在郑州市区,要以自营店、专卖店、专营店等多种形式将中州通讯的店面开到消费者的身边,为消费者提供更便利的服务;对于其他地市,中州通讯将采取加盟、联营、合作多种形式结合的方式将郑州模式加以推广和复制。在开店的同时,保证中州通讯连锁店面之间的联动,让消费者在每个店面都能享受到同样的服务。
彭井思透露,中州通讯亚细亚店开业之后,服务水平将提高一个档次。除了卖场销售人员服务质量提高之外,还将和通信运营商进行更深入的合作,取得更大的业务权限,类似办理停机、话费清单打印这样的业务,中州通讯亚细亚店重新开业后就能提供了。另外,动感地带最新的体验区也将在亚细亚店呈现。
立足二七 提升商圈地位
经营面积扩大,卖场形象提升之后,可以增强在手机厂家面前的话语权,与厂家进行更深层次的合作,同时可以争取到厂家更多的促销资源投放,谋求更多的产品价格优势。彭井思对以后的经营策略有很清晰的思路:与通信运营商进行紧密的合作,与手机厂家进行深入结合,另外还要扩大客户群。目前,中州通讯正在筹备建立客户俱乐部,客户俱乐部成立之后将会定期组织活动,针对不同人群举办健康、商务、成功学等方面的讲座。彭井思就此事已经与世界华人成功学权威陈安之进行了接触,下一步可能将进行合作。
彭井思表示,中州通讯亚细亚店开业之后,将体现出时尚、新颖的定位,以更多的经营面积延伸产品的经营范围,同时为消费者提供更高层次的服务,让消费享受购物过程,从而打造二七商圈在郑州手机零售行业的核心地位,增强二七商圈的辐射力,将二七商圈树立成一个购物环境优良、服务水平较高、具有良好手机消费氛围的区域,并形成良性循环。
河南中州实业发展有限公司董事长彭井思
地势坤,厚德载物。二七广场方圆千米的范围内,汇聚了迪信通、长远、中州、八方、忆通、新亚等多家手机连锁大店,一些手机连锁机构甚至在此布局了多家店面,并且不约而同地把位于二七广场的店面打造得光鲜亮丽,把强势资源投放于此,并作为自己的一面旗帜高高擎起。而每一轮手机卖场硬件、服务的升级改造也都是在这里引燃导火索。
3月,中州通讯亚细亚店开始闭店装修,此次闭店装修历时两个多月,也将因此而失去清明、五一两个黄金销售期。这些在河南中州实业发展有限公司董事长彭井思看来,两个黄金销售期的损失已经算不上什么了,他的眼中看到的满是希望和契机,同时穿越时光看到中州通讯亚细亚店重新开业的荣耀时刻。这是怎样一份荣耀:4500平方米的专业手机卖场、中原地区第一大店,随之而来还有购物环境的升级、产品经营种类的升级、服务水平和管理水平的升级。一业内人士认为,中州通讯亚细亚店的装修改造将引起二七商圈手机卖场之间新一轮的硬件设施和服务内容升级竞争,提高郑州整个手机零售市场的竞争水平,同时抬高手机卖场行业的进入门槛。
晚报记者 冯刘克/文 吴琳/图