近日河南省建设厅印发了“河南省建设工程质量投诉管理办法的通知”，这一文件的出台给业主维权提供了很大的帮助。现在的房屋或多或少都存在质量问题，以前业主在得不到及时维修整改的情况下却投诉无门，随着“河南省建设工程质量投诉管理办法”的出台，现在业主可准备好相关资料到质量监督站进行投诉。

　　中国验房师管理协会河南分会直属验房服务中心主要为业主提供毛坯房、装修房等的检验，现可向业主提供工程质量投诉前期资料的整理及申报工作。现此项工作已正式运行，第一份案例已成功完成并整改完毕。

　　案例：通过验房服务中心验房的曹先生，在把房子交验房师验完房后就把验房报告提交给了物业公司，并同时提交了房屋整改、维修申请书，物业公司相关负责人也正式签收了验房报告和申请书，并答应在具体时间内整改完毕。可是曹先生在约定的时间再次到房屋中验收时发现原来存在的问题一处都没有整改，于是曹先生再次和物业公司进行交涉，并同时提交了房屋整改、维修第二次申请书，物业公司再次保证在具体时间内整改完毕，但等曹先生再次在约定的时间验收房屋时还是一处都未进行整改。于是曹先生就请验房服务中心帮助其进行房屋质量投诉。

　　根据“河南省建设工程质量投诉管理办法”规定，验房服务中心为业主曹先生整理好相关需提交的资料并交由业主到市质量监督站进行投诉，曹先生拿着服务中心收集整理的相关资料到市监督站找到相关负责人，该负责人说：“这是我们接到的投诉资料中准备最完整的一份。”他还说以前业主提供的资料都不详细，他们还得派人去进行调查，既浪费了人力资源又浪费了业主维权的时间。最后该负责人和曹先生说３天之内把他所反映的问题给解决好。

　　３天之后验房服务中心接到了曹先生的电话，他说物业上已经开始给他的房屋进行整改、维修了，他感到非常的欣慰，并说等整改完毕后再请服务中心的验房师进行复验。

　　中国验房师管理协会河南分会会长 王胜育