11日,东航一架飞芒市的航班,在抵达芒市上空后突然返航。据了解,11日,东航云南分公司还有3架航班延误,有关负责人表示:“延误的原因是机械故障。”
刚到芒市上空,飞机又折回昆明
11日14时,朱先生乘坐的东航MU5975航班并没有按时起飞,而是拖到16时才起飞。连朱先生在内,机上一共有100多名乘客。16时40分,飞机接近芒市上空,眼看芒市在望,没想到的是,飞机竟然没有降落,而是把乘客又带回了昆明。一下飞机,朱先生等人就找东航讨说法,东航解释说是因为天气原因——雷击加大雨,导致飞机无法降落。朱先生等人打电话到芒市核实,那里只是“下着小雨,根本没有打雷”。而且其他航空公司的航班都能正常起飞。最后,东航将朱先生等90多名乘客转迁到另一航班上,飞机于当日20时50分起飞前往芒市。
航班延误8小时,百名旅客拒登机
11日上午,昆明去西安的航班MU5725延误。在昆明机场大厅里,百名乘客在机场讨说法。地服人员赵林伟表示:“同意补偿每位乘客400元现金。”一些乘客表示反对,“最低不能少于600元”。赵林伟请示有关负责人后称:“400元是最高标准,不能超过这个标准。”
云南分公司地面服务部一陈姓经理赶来后,向乘客致歉,大部分乘客接受致歉和400元的补偿标准。11日16时50分,所有乘客都上了飞机。至此,航班延误时间将近9小时,其中近1小时是因乘客讨说法而耽误。据了解,当日,云南分公司有3个航班延误,有关负责人表示:“3个航班延误的原因都是机械故障。”据《生活新报》