2007年,中国保险业一个突出的特点是投资连接保险的热销。在2007年资本市场整体收益较好的情况下,多数客户通过购买投连产品取得了不错的收益,还一度把保险称为“基金中的基金”,至于保险产品的保障功能,则常常被淹没于公众追求高投资回报的无尽渴望中。
另外,由于中国人历来是“重情感维护,轻契约文本”,“重眼前利益,轻远期保障”,多数人相信自给自足,不相信社会互助。从传统文化上看,中国人忌谈死,忌谈病患,忌谈残障,这些也导致了客户在面对保险,尤其是保障型的保险,从心理和情感上本能地产生躲避甚至抗拒的心理。
但实际上,经济给付和互助的“价值本源”是保险的安身立命之本,虽历经沧海桑田、时代变迁和不休的争论,并没有因此而丧失或变化。
在现代保险业的三大功能中,保障功能是保险的“天性”,是保险的本质和核心内容,也是保险区别于银行、证券、基金和其他新型金融品种的显著特征,保障和其他功能之间是母体和衍生的关系。人最基础的需求是安全需要,包括心理上与物质上的安全保障。完善的保障能帮助人们克服忧虑与恐惧,帮助人们通过预先的安排把不确定的损失固定下来,为人们带来思想和精神上的极大自由和幸福感。
保险的核心就是保障这一理念必将随着保险业的不断发展进步,成为更多人的共识,并且促使保险所具有的经济补偿、资金融通和社会管理的职能变得更加人性、更加丰富。
本栏目由长城保险河南分公司联办