龙发装饰郑州公司总经理邹剑锋

　　在东建材见到邹剑锋时，他仍旧是那样，淡淡的微笑里透着自信，得体的言谈中饱含着激情。似乎，几年间的时光流转，并没给他留下太多印迹，而龙发，却已从当年的“新人”成长为了中原家装行业的“领头人”。晚报记者 袁瑞清

　　重视人才培养，不断满足个性化需求

　　定位专家品质，让品牌融入业主心中

　　六年间，风云变幻；六年间，世事沧桑。从２００２年进入郑州，龙发已在中原走过了六个年头，其中艰辛荣辱自不必提，在总经理邹剑锋看来，龙发六年在中原的最大收获是，“树立了龙发装饰的品牌，让龙发融入了业主心中。”

　　正如邹剑锋所言，龙发在中原的发展，“每一步都伴随着创业的艰辛，浸透着发展的喜悦。”２００２年，北京龙发集团开始开拓中原市场，虽然在北京家装界名声大噪，但在郑州，龙发仅仅是个初生牛犊。当年，依靠全国统一配送和出众的产品品质，一句“专家品质，龙发装饰”的企业广告语，定位了龙发开拓郑州家装市场的思路。

　　许多业主都还曾记得２００３年龙发的一场影响极大的促销活动，在这场名为“龙卷风”促销活动中，郑州市民真正见识到了龙发产品的品质与规模。龙发的优势不断显现，“天龙八步”，把家装产业从前期设计到后期服务的过程公之于众，并告诉客户在装修时需要重点注意的事项和节点。

　　“接下来的几年，龙发发展的比较顺利”，在邹剑锋看来，开发商所提供的房子只能算是半成品，只有通过业主与家装公司的共同努力，才能把房子变成家。“家装行业是一个非线性、过程化及定制产品的行业，通过设计师的设计，房子才能称之为家”，邹剑锋更愿意将龙发称为是高品质家居生活的圆梦者。

　　而在消费者眼中，龙发是“值得信赖的家居集成服务专家”。邹剑锋对此的解释是，龙发有着以人为本的规范化设计力量，“以客户为中心”的完美服务，科学化、系统化的管理体系，全国统一的专业化施工队伍，全国统一的标准化材料配送，全国统一的程序化质量保证，致力于为广大消费者提供装饰设计、装饰施工、材料配送、家具生产、家居饰品、家居商品贸易等综合性家居服务，“我认为，这也是赢得消费者信赖的重要原因。”

　　“家装行业是一个不断满足业主个性化需求的行业”，邹剑锋将公司的目标也定位于此，“为满足这一要求，公司９０％以上的设计师都毕业于专业学校，拥有５年以上工作经历。”而今年，龙发提出的设计专家、环保专家、工程专家、工艺专家、科技专家及服务专家，也正是秉承了满足业主个性化需求的理念。

　　作为中原家装行业的领航者，龙发一直致力于满足业主的个性需求。龙发ＦＡ专家工作室顺势而生。该工作室由具备行业内最高水准的设计师组成，专门为对居家文化和居家品位有更高要求的人士提供专属的私人设计及服务。为社会商业骄子、金领阶层、知名人士及各界高端人士，为拥有尊贵户型、豪华住宅的高端人士提供专家级设计家装服务。“ＦＡ准确地说，就是根据每个消费者对家的不同规划，由一个特定的机构来进行与之相匹配的，从设计到工程，从工程监理到售前、售中、售后等各个环节的一站式配套服务。”

　　而龙发智能家装服务的推出，更深化了对业主个性化需求的满足。邹剑锋说，几年前，龙发就将目光锁定智能家居，在国内智能家居尚未起步时，就派工程师到国外学习，针对国内情况作出了很生动的效果演示，帮助业主理解智能家居。“从安全防护报警、场景照明、家用电器控制及电话遥控、无线遥控系统等环节入手，让家里彻底步入现代智能化。”

　　目前，发在全球范围已拥有近两万名员工，能够为业主提供装饰设计、装饰施工、材料配送、家具生产、家居饰品、家具商品贸易等综合性家居服务，而龙发也正在朝着标准化和规范化大方向前进，用一滴一点的细微精神，引领郑州家装市场取得更大的辉煌。