孙燕 秦铭浩 刘琳 马坤 吕清华 张国川 李明 杨鑫 师展 王惠 张晓飞 郭建伟 张立 孙少华 王芬 梁舸

　　旅行社代表畅所欲言献计谋

　　旅游产品的推广及实现经济化少不了旅行社。我省的漂流产品虽然时间不长，但在双方共同努力下，市场正在不断增大，与此同时，作为连接着景区与游客的旅行社在推出这个产品的过程中，也发现了一些制约着漂流市场发展的、亟待解决的问题。唯有真心关注才会有真言。安全问题、服务水平、景区设施、产品开发、如何“双赢”等这些问题的提出和对策，无疑对我省未来漂流市场的发展将起到有力的推动作用。    晚报记者 唐善普／文 赵楠／图

　　产品要多样性

　　孙燕（金辉旅行社）：如果景区每年都是安全事故问题不断、设施不完备、人员素质低下、服务不能尽快完善、产品单一等，不仅旅行社失去了信心，恐怕游人也更加担心，河南的漂流市场要想快速发展就很困难了。景区要虚心听取旅行社意见，他们在组织旅客漂流过程中，会收集到许多游人的意见和建议，景区应鼓励旅行社针对景区提出合理的修改建议，及时发现问题尽快解决，然后让景区的产品得到更多人的喜爱，旅行社没了后顾之忧，也会尽全力推广这个项目。

　　张国川（豫龙国旅）：要想法让游人不仅还想着下一次来玩，还能介绍更多的人来漂。要多开发些项目吸引更多的人，不能仅仅就是一个漂流，还要突出自己的特色经营项目。

　　刘海丽（中青旅行社金水路店）：许多旅行社都是从实际出发，提出了一些具体的问题，这反映了旅行社对漂流产品的关注与关心。对景区来说，有了问题就要重视，才能做大市场。

　　马坤（丰源旅行社）：建议景区间换个角度思考，不是竞争对手而是合作伙伴，联合起来做市场，把漂流产品做大做强，做成文化，做成品牌。

　　王惠（星期八旅行社）：要努力把自己做成专家级的，通过一些方式将景区联合起来，在景区介绍、安全提醒、产品特点、吃、住、线路、水量、游玩工具等尽可能详细地进行推广宣传，让游人真正的一册在手漂流无忧。

　　安全绝不能放松

　　秦铭浩（华夏旅行社）：漂流景区存在的问题就是安全。比如如果出现翻船、磕磕碰碰的现象等怎么办。针对安全事故的预防知识要讲解，同时防护设施要到位，如头盔、护膝、鞋子、防护衣等。二是针对旺季人多等接待问题，景区可建一个游客等待室，配备景区介绍、漂流注意事项、在哪些河段易发生事故等，通过图片播放、文字等介绍，让游客在漂流前尽可能多的掌握安全知识。

　　刘琳（金太阳旅行社）：安全问题要正确对待它，及时把矛盾化解除掉，不能让旅行社或游人带着不满离开。景区要有专人负责这类事情，要有专门处理这类事的部门，要有处理事故的合理流程。

　　师展（中州国旅花园路店）：景区要时时想着出现了安全事故问题怎么办。要制作多样性的宣传资料。可先期发放给旅行社，让他们在到景区的途中发放或播放给游客看，提前做些预防。

　　吕清华（中青旅文化路店）：漂流中会有许多意想不到的事发生，保险一定要入，景区要有应急方案，能快速及时地处理漂流过程中发生的突发性事故。

　　市场经营要细化

　　刘琳（金太阳旅行社）：差异化经营很重要，在经营建设或推广宣传上一定要重视自己与其他景区的不同点，游人了解了你的差异特点才会有客源，才能有市场，才能有效益。景区具备了其他景区无法比的优势，就不愁没客源。

　　李明（漂流专卖店）：漂流专卖店就是将漂流线路进行整体的资源整合，进行统一的展示，使游客在选择漂流线路是能直观地选择适合自己的，同时还能得到综合的优质服务。我们还将与各家漂流景区举办丰富的、深入的互动性活动，让游客参与，增强漂流的吸引力。

　　张立（中原铁道国旅）：景区首先要打自己的特色，做出差异化产品，吸引不同的消费者需求。市场要细化。同时通过活动吸引消费者。做大市场。

　　服务要人性化

　　张晓飞（鸿运旅行社）：景区如果将服务做到位也就能做好市场了。无论是硬件设施还是软件的服务，都要做到精益求精。建议景区做好旺季客源分流问题，不要再出现争船抢船的现象。景区可采取在周一到周五价格优惠方式来解决，一般来说周末散客多且个人消费多，今年带薪休假也许是个契机，可吸引这部分人分散到周一到周五来漂流。

　　杨鑫（新天地旅行社）：景区在服务上要细心细致，突出人性化服务，如针对旺季人多，可采取排号等候的方式等。

　　孙少华（中州国旅）：要借鉴外地景区例子，限制游人每天数量，服务做好，产品增加，留住人来消费，反而能获得更好的口碑，还怕没市场？

　　郭建伟（龙游天下旅行社）：景区要爱护客户，就要切实为旅行社和游人着想，解决好旅行社提出的问题，给游人一个满意的游乐环境。

　　要善于宣传和学习

　　梁舸（黄河旅行社）：经营者还要有长远的眼光，看到省外更大的市场。要在产品特色、安全、设施、服务、员工素质等多方面做好去争夺省外市场。建议景区联合起来做漂流节，形成一种全省的竞争力。

　　王芬（路仕达旅行社）：今年的漂流市场竞争会更大，景区要结合自身优势找不同的客源，同时多做活动。