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| 郑州通信运营商抗震救灾在行动 中原网 日期: 2008-05-30 来源: 郑州晚报 |
５月１２日下午四川汶川县发生８．０级地震之后，灾区牵动全国人民的心。郑州的通信运营商履行自己的社会责任，全力支援救灾工作。晚报记者 祁京 郑州移动 郑州移动在坚守岗位保障通信畅通，捐款捐物提供支援的同时，从５月１４日起主动为四川灾区的河南移动客户提供延时停机服务，为滞留灾区的河南人搭建生命线，为救援行动开辟“生命通道”。
郑州网通 ５月１２日下午，地震发生后，曾出现短时间话务高峰，全网无线信道阻塞率比平时高出２０倍，网上呼叫量超过平时同时段５倍以上。在大部分市民到空旷地带躲避时，郑州网通无线维护中心应急通信班李建长却置个人生命于不顾，坚守岗位，始终没有离开工作现场，随时与北京、武汉定期例行无线电报务会晤。同时，郑州网通组织人员，突击检查小灵通网络情况，调配线路，逐一重启告警基站，确保了无线网络畅通，使小灵通网络一时成为市民联系的最主要工具。网管中心全体员工面对紧急情况沉着应对，及时疏导话务流量，时刻监控流量流向，确保了小灵通和市话正常运行。组织相关技术骨干时刻关注省委、省政府等重要局向设备运行情况，启动应急保障预案，优先保证党政军等重要局向的通信需求，确保其在网络呼叫量巨大、本地移动或长途等其他方向均有话务拥塞的情况下，省委、省政府等重要局向的话务始终畅通无阻。
郑州联通 灾情发生后，郑州联通立即启动了“应急通信预案”，成立了以公司领导为组长的抗震救灾领导小组，进行紧急话务调度，加强网络的监控和维护，确保网络畅通。加强１００１０客户服务热线的值班工作，对涉及抗震救灾的投诉开辟绿色通道，优先解决。
郑州电信 四川汶川地震发生后，中国电信紧急启动应急预案，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。 通信保障 希望送到灾区人民手中。
郑州电信 ５月１４日下午，郑州电信参加二七区委、区政府组织的抗震救灾募捐活动，捐款２万元现金。５月１５日上午，公司组织员工向四川地震灾区捐款活动在公司广场上举行。全体员工心系灾区，积极响应，纷纷慷慨解囊，捐款现场爱心涌动。短短半小时的募捐活动里共募集资金２１３５０元。目前郑州电信的第三期捐款１６８１０元已通过郑州市红十字会捐往灾区，而捐助还将进行，还会继续向灾区提供帮助。 抗震点滴 郑州移动 从５月１４日起，郑州移动客户漫游至境内的达到两万名，为确保这些客户的通信畅通无阻，郑州移动为他们实施了“免停机”服务。
郑州联通 为全力配合抗震救灾行动，充分保障身在四川地震灾区的河南联通用户通信畅通，河南联通对月底之前，身在四川成都、德阳、广元、阿坝等震区市、州及其下属乡镇的河南联通用户所产生的长途费、漫游费及点对点短信费用将全部取消。从地震发生时至本月底之前，在四川地震灾区的河南联通用户免费打电话、发短信。 资费减免支持 郑州移动 针对灾区最需要的信息服务，郑州移动通过１２５８０热线提供全面、准确的抗震救灾信息查询。目前１２５８０中央信息库已录入四川省至县级政府部门值班电话、受灾地区各大医院值班电话、各省主要机场码头及车站问询电话、卫生防疫及水电气值班电话等；同时还提供当地其他救灾电话、求助渠道、政府公告、应急公告、天气预报等信息，特别是灾区群众拨打１２５８０免除所有通信费。
郑州网通 网通于５月１３日开通寻亲热线，寻亲热线积极与四川省内各重灾区绵阳、德阳、成都、广元、阿坝等地的政府民政管理部门、各大医院、志愿者服务机构保持联系，尽最大努力搜集整理灾民信息，整理录入到“寻亲信息管理系统”供全国各地查询，以多种方式提供寻亲信息，尽可能帮助人们在第一时间内寻找到亲人。
郑州联通 郑州联通还开展了一系列的客户关怀行动，第一，加强１００１０客户服务热线的值班工 信服务。卫星通信车也将按照集团公司统一安排前往通信盲点乡镇抗震救灾，搭建一条生命线。
郑州网通 为迅速恢复四川汶川地震灾区通信网络，为抗震救灾提供通信保障，赢得时间，５月１２日下午４时左右，接到省公司通知后，郑州网通在短短１个小时内就集中了１０台发电机组、调度了３名工程技术人员。随后，公司再次紧急调度无线维护中心机动通信队２名技术人员携带２台海事卫星电话、１台手持式全球星卫星电话随抗震救灾大部队奔赴灾区，全力保障灾区应急通信需要。
郑州联通 “客户的事情就是最大的事情。”这是郑州联通对社会的承诺。在这场特大灾难面前，郑州联通人战斗在抗震救灾的最前线，用行动忠诚履行一名通信人员的崇高职责。为了帮助灾区通信网络尽快恢复使用，保障灾区人民的信息畅通，郑州联通运行维护部副经理徐艳岭、业务骨干夏来泉在接到志愿者招募通知后，毫不犹豫地报名参加了志愿队，踏上了抗震救灾的征程。 话务支持 郑州移动 郑州移动积极捐款捐物支援抗震救灾。在集团公司捐款的基础之上，郑州移动员工共捐款超过１２万元。渠道经销商们听闻公司在举行捐款活动也赶来了，捐助款项１．２７万元。此外，在得知灾区伤员较多、血库严重缺血的情况后，郑州移动分公司青年团员还自发来到河南省红十字会血液中心献血。
郑州网通 一方有难，八方支援。５月１２日下午，四川汶川县发生８．０级地震，灾情十分严重。为响应中央号召，帮助灾区群众抗震救灾，郑州网通按照省公司工会的统一部署，迅速行动，于５月１４日以传真电报形式下发了《关于向四川地震灾区紧急捐款的通知》，号召全体员工为灾区群众进行募捐。各单位接到通知后，积极响应，纷纷伸出援助之手，慷慨解囊，共收到捐款３５万余元，已全额上交郑州市红十字会。目前郑州网通全体党员交纳“特殊党费”活动正在进行。
郑州联通 灾难发生后，郑州联通迅速组织发出了《关于倡议全体员工向地震灾区捐款的通知》，立即得到广大员工的积极响应。在捐款活动现场，公司总经理耿保刚首先把自己的一份募捐交到工作人员手中。仅仅半天时间，郑州联通就筹集善款８．５７万元。 随后，公司全体共产党员积极响应组织部号召，迅速开展特殊党费募捐活动。有些员工现场写下了自己的“入党申请书”，向党组织表示，要以一名党员的标准要求自己，要在此次抗震救灾中锻炼自己，在危急关头接受党组织的考验。多数同志已经第二次，甚至是第三次参与捐款，目前，捐款数额已达４．１６万元。一笔笔捐款正带着郑州联通全体员工的祝福和 作，对涉及抗震救灾的投诉开辟绿色通道，优先解决；第二，对受困于四川地震灾区的本省联通用户，提高信用额度，尽力保证这些用户在欠费状态下保持与亲人联系；第三，联通为在豫务工的川籍人员提供 “宝视通”视频电话，让他们与亲人面对面交流，互报平安；第四，为我省赴四川灾区的救援人员提供一批ＣＤＭＡ手机（含卡）免费使用；第五，与省慈善总会联合启动“心心联通募捐行动”，在全省联通自有营业厅放置募捐箱，凡是捐款的联通用户均可享受一定额度的话费赠送或新业务赠送。 爱心捐助 郑州网通支援队，最早为灾区送去通信保障 “我们地震当天就出发了，应该是最早到达灾区的应急通信队伍。”谈起到四川支援的经历，郑州网通无线维护中心的张向阳这样说，当他们１４日到都江堰架好发电机以后，过了半个小时空投通信设备的飞机才到。“我们郑州网通的支援队跑得比飞机还快。”张向阳自豪地说。 在灾区的１０多天里，郑州网通支援队伍用自己的行动塑造了河南通信人的形象。 四川省汶川县发生８．０级地震之后，郑州网通接省公司命令，立即组织应急通信队伍奔赴抗震救灾一线。在短短１个小时内就集中了１０台发电机组、调度了３名工程技术人员。随后，公司再次紧急调度无线维护中心机动通信队２名技术人员携带２台海事卫星电话、１台手持式全球星卫星电话随抗震救灾大部队奔赴灾区，全力保障灾区应急通信需要。 ５月１４日上午９时，郑州网通的应急保障队伍开进都江堰市，当时由于停电，全市通信都没有恢复，而郑州网通带去的６０千瓦发电机则成了灾区群众最需要的。依靠这样一台发电机，当地通信迅速得以抢通，保证了救灾联络指挥和灾区群众的通信需求。在所有通信保障队伍之中，郑州网通做到了第一个进入灾区，第一个抢通设备，“河南人是好样的。”当地群众这样说。 在地震灾区，应急保障队员们要应付各种复杂甚至危险的环境。１５日，在都江堰市内一栋危楼，应急保障队员奉命抢修光缆。由于机房在危楼内部，必须进入其中才能进行维修。“当时我们也害怕，但为了尽快修好，大家还是冒着危险进去了。”参与抢修的郑州网通无线维护中心工作人员张殿臣说。在余震不时发生的情况之下，郑州网通的工作人员冒着生命危险，连续工作７小时，终于接续好了中断的光缆。 １０多天的工作之中，郑州网通参与的抢修队在灾区往返穿行３０００多公里，抢修光缆２８处，大灵通基站１４个，新建基站４个，修复了灾区多处通信盲点。这样优异的表现，得到了集团公司领导的赞扬。 ５月２１日下午，按照集团公司统一调度和安排，郑州移动派出全省唯一的一辆卫星应急通信车、两辆物资运输车增援灾区通信。 据了解，卫星应急通信车是快速恢复灾区盲点乡镇对外通信的有力手段，车上装载有基站通信系统、ＷＬＡＮ通信系统、卫星通信系统、车载固定电话，同时车上自带电源设备，可在任何一个地方通过卫星传输方式提供移动应急通 技术支持 郑州移动 |
