为了提高学校毕业生的就业率，一些学校单方面规定应届大学毕业生需拿用人单位盖章的就业协议书才能换到毕业证，这一做法是否合理呢？昨日，市长电话室通报了一周来的投诉情况，教育部门明确表示这一做法不合理。

  上一周，市长电话受理指挥系统共受理电话１１１２个，其中人工受理５７４个，自动受理５３８个；其他途径受理件１７０件（条），包括短信８条，网上留言４３件，电子邮件１１３件，传真６件。 晚报记者 孙娟 实习生 王鉴昊

  毕业生投诉：落实不了就业，毕业证被扣留

  中州大学一名应届毕业生反映，他们在领毕业证时校方要求其拿就业协议书，找用人单位盖章后才可以领取。“这样很不合理，这不就是在扣留我们的毕业证，我也不想随便找个单位盖章。”这名学生说。

  市长电话室转市教育局调查处理，经查，中州大学个别学院确实有要求学生拿就业协议书换毕业证的现象，主要是为了统计毕业生就业率。针对此事，学校已经对个别学院负责人进行了严肃批评，并责成对此问题进行纠正，保证今后不再发生此类问题。

  商户投诉：物流公司违规收取每件８元“落地费”

  市民徐先生反映，他从武汉发往郑州一批货物，总共６件，到郑州佳晨物流公司提货时，该公司强行向徐先生收取每件８元的落地费，否则不许提货，无奈之下徐先生拿出了４８元的落地费。

  市长电话室转市交通局处理，市运管处到该公司调查，了解到徐先生反映的问题属实，该公司收取的落地费属于运费以外的不合理收费，运管处已经责令该公司纠正错误，将钱退还，并向徐先生当面道歉。