7月16日，位于郑花路与开元路交叉口河南汽车贸易中心院内的郑州海马汽车销售服务有限公司隆重地举办了以“十年，感动成长”为主题的郑州海马十年庆典。

从1998年郑州海马成立到2000年全国公务用车市场前三;2002年全国首批的十六家之一河南首家海南马自达统一标准4S店;2003年销售突破1亿;2004年的调整迁至河南汽车贸易中心;2005年用户突破20000名;2007首建新乡、平顶山、商丘4S直营店等地市网络的完善，2008年上半年72%的高增长率，郑州海马经过10年的发展已经成为河南汽车业的一个典型商业模本。晚报记者 陈栋

风雨无阻崛起路

1998年，一汽海南汽车销售有限公司成立，不久后，郑州市北环汽车交易中心院内开始出现了河南省第一家海南马自达展厅。这个展厅的创办人，就是郑州海马的总经理黄立新。

任何公司都要经历生存、赢利、发展的必要阶段，黄立新的创业之路也不例外。在进行了认真的思索之后，他做出了这样的决定：从河南消费者的载货需求以及马自达车系的全球知名度，再加上小规模、小区域的试乘试驾活动，地市网点开发力度的增加……随着这些决策的实施，郑州海马的销售开始了大幅度的上升，海南马自达的产品形象也开始在河南进行了大面积的传送。自此，黄立新也开始从以前的战略规划高度深入了销售最前沿，从汽车工业层面的了解转向了消费心理的深入分析，从展厅销售、网点布建和大客户开发上开始积累了本土化的经验与心得。

时间过得飞快，转眼到了1999年4月，郑州海马在经过了一年的艰苦努力下已经在河南的车市打下了坚实的基础。市场是最好的老师，通过对汽车市场的不断深入和对消费者的不断了解，郑州海马的整体在1999年也发生了相应的改变，各个部门的完善使得郑州海马在整个汽车市场的运营当中形成了一条完备的系统链。到了2000年，海马CA7130小轿车上市，产品线的延伸极大地丰富了郑州海马的销售渠道和盈利面。为了把握这次机会，郑州海马专门召开海南马自达2000年河南品牌营销论坛暨新品上市会。在会上，黄立新把2000年的河南汽车市场走势做了深入的分析，同时将海南马自达的新品作了完整的剖析与市场结合。会后，郑州海马开始了地毯式的市场搜索与开发，并采用多种形式提高海南马自达自身车系的知名度与美誉度，以期达到品牌共振的效应。

郑州海马于2002年在郑花路上建立了河南第一家海南马自达统一标准的4S店，并且也是海南马自达首批的16家4S店之一。在经历了战略化的经营布局之后，郑州海马率先提出了由“经营品牌”到“品牌经营”的改变：即由以前单独经营海南马自达车型品牌转向郑州海马自身的品牌建设的经营，并推出经销商“诚信指数”，为看车、选车、买车提供了客户参考的量化依据，在河南乃至全国的“诚信企业”建设这一社会化系统工程中，郑州海马创新地导入了汽车流通界具有中国特色的CRM客户管理服务理念。

2004年车市的不稳定和郑州海马的迁店使得郑州海马的销售和利润双双大幅度下降，但毕竟作为有着深厚基础的老牌企业，郑州海马在下半年就开始了经营上的调整和市场布局的重新规划，2005年的汽车市场回暖让郑州海马也开始再次进入了二次发展期。伴随着海马汽车在河南的热销，郑州海马开始将服务作为市场竞争的主力手段，并加大了售后的投资力度。从店铺设计、装修指导、店铺经营、货品摆放到员工培训一系列的工作，郑州海马为顾客提供更加专业化和规范化的汽车服务。2006年，郑州海马首先在媒体上开办了郑州海马·服务讲堂，为客户提供更加明晰化的服务。2007年，伴随着海马汽车产销突破13万，同比增长60%的业绩，郑州海马的销售也有了极大的增长。

回望十年，郑州海马董事长黄立新在庆典上说，有了来自海马汽车、媒体、团队、社会等各方面的支持，郑州海马才得以十年发展，所以将这次庆典主题定为“十年，感动成长”，并将在庆典期间，推出了一系列感恩回馈活动，回报大家。