坐落于郑州市财富大道经三路与美丽的东风渠旁的皇宫大酒店在7月29日正式开业了。它是山东济南皇宫餐饮集团投资3.6亿元兴建的河南省第一家分店，拥有366个豪华包房、8个零点大厅，其规模之大可以说是堪称中原餐饮业第一酒店。

晚报记者 虎萌 张爱霞

环境追求：幽雅时尚 顶级奢华

张龙告诉记者，幽雅时尚、豪门奢华的郑州皇宫大酒店建筑装饰风格是我们的追求，酒店集现代、中式、欧式之精华，玉柱碧栏、雕龙浮凤的精美装潢尽显雍容华贵和高雅大方，超豪华、高档次的包房让宾客感受“惠顾皇宫，君临天下”的无上尊崇，郑州皇宫拥有366个豪华包房，8个零点大厅。这里既有温馨浪漫的2人间、3人间，高雅的6人间、8人间，又有可容纳50位以上客人同时就餐的超豪华贵宾厅。既有华美内秀的欧式包房，又有大气雅致的古典包房，是大型商务庆典、聚会、婚宴、家宴的首选场所。

菜品承诺：营养卫生 绿色健康

据张龙讲，皇宫菜品以擅长烹制海鲜佳肴而闻名，其中皇室三宝瑶柱干捞翅、木瓜血燕、生扣澳洲火鲍，更值得品尝。皇宫燕翅鲍参菜品既营养丰富，又具有食疗价值，皇宫专业的营养师，按照人体所需，合理搭配营养，确保绿色天然，将丰盛的美味呈现在顾客面前，让每一道佳肴都回味在顾客口中，享受在顾客心中。

服务目标：超值服务 尊崇享受

凡是做餐饮行业，服务一直都是重中之重，人们常说进饭店，吃的是饭菜，享受的是服务，皇宫大酒店在这点上更是严格要求。迎宾待客搀扶老人，为客人介绍菜品等都做得细致入微。酒店逢节假日就会策划一系列赠送礼品、包间免费等活动，还对老红军等为社会作出突出贡献的贵宾实行优惠折扣、免单就餐。

皇宫在服务上创新了许多个性化的超值服务：给客人提供服务要做到在客人开口前，否则视为投诉。比如，餐前准备服务、给客人意外惊喜服务、迎接和送别服务、电话了解客人感受保持长期联系的跟进服务、节日电话问候、贺卡祝福等等。遇到有过生日的顾客，酒店安排专人唱生日歌、播放祝福曲目，并赠送蛋糕和鲜花。