移动帮你办

手机已经成为生活中必不可少的消费品，您在消费移动产品的时候有什么问题需要了解，有哪些困难需要解决？今天起，我们推出“移动帮你办”栏目，消费者有什么问题，可以致电67655030或者发邮件至zzwbzk@163.com进行咨询，我们将联合移动专业的业务人员，为您提供帮助。

谢先生：我参加了预存360免一年月租的活动，还剩余六个月没有分摊完，再参加存话费送话费活动，原来的分摊话费如何处理？

回答：参加营销活动原则上分摊是顺延的形式，但因参与活动的不同会有所变化，具体情况可以咨询10086或当地营业厅。

王先生：听说还有存话费送手机的活动，要怎么样才能参加？

回答:要看客户是否符合参加折扣购机的活动条件，活动要求是以前没有参加过其他终端活动，6月30日之前入网的拍照客户,具体可以到营业厅咨询。