8月1日下午，江西省的很多民众都收到一条“很特别”的短信，短信内容显示了江西省省长吴新雄、副省长史文清和南昌市市长胡宪的手机号码，并称为了南昌市廉租房、经济适用房建设公平、公正、公开，如有不符合条件的人享受了这项政策，请举报。

领导干部，尤其是高级领导干部的手机号码从来都是充满神秘，以至于消息一经公布，便引发了强烈反响，省长手机被打爆，希冀诉求突破传统的行政级别限制，直达省长。网络间的评论更如潮水一般。

公开领导手机号码是解决保障房公平的治本之策吗？公开官员电话是解决民生问题的根本之道吗？一味强调领导直接处理无形中会弱化分管领导和职能部门的职责，但无论如何，很多人都期待这种做法能够开启一扇权力民主运作之门，成为激活官民沟通对话的标本。

晚报记者 袁帅

记者拨了两天号码，终于打通了省长电话

8月3日下午4时许，记者开始拨打江西省省长吴新雄、副省长史文清、南昌市市长胡宪的手机号码和一个办公电话，但是，直到下午7时，几部电话都一直处于“通话中”，始终无法接通。

8月4日上午10时，记者再次开始拨打几部电话，省长吴新雄、副省长史文清的手机还是一直处于忙碌状态，南昌市市长胡宪的手机偶尔可以接通，不过，始终无人接听。由于记者使用的是办公室电话，考虑到对方看到郑州区号，可能会故意不接，就改为用手机拨打，无奈，几个电话又全部处于“通话中”。

直到下午3时10分，省长吴新雄的手机终于接通，“您好，这里是省长的电话，请问您要对廉租房、经济适用房违规情况举报吗？”电话那边传来一位工作人员热情的声音。

这位不愿透露姓名的工作人员说，省长的电话太忙了，“手机几乎被打爆，昨天一天就接到近200个电话，今天上午又接到了80多个电话。”电话公布后，江西省各地市民满怀希望纷纷拨打，打进电话的民众反映的问题不仅是廉租房、经济适用房还包括其他的百姓民生各类问题，有的市民打来电话纯粹是为了试探真假。

“还有不少外省的民众也打来电话，想看看到底是不是省长电话，其中也有你们河南人，他们都夸奖我们江西省领导的这种做法很好，敢于直面民众投诉。”该工作人员说。

“很多人都在等着与我们联系，我不能和你聊太长时间”

对于有网友怀疑，公布的省长手机号码可能不是江西省长吴新雄本人的，只是以省长的名义对外公布，指派专人接听而已。对此，该工作人员说，公布的省长手机号码确实是省长本人的，并且目前正在使用。“省长的工作很忙，不可能天天坐下来接听市民电话，我们会把市民来电做好记录，然后向省长汇报，如果条件成熟，省长也可能抽时间亲自接听市民电话。”

“不好意思，有很多民众都在等着与我们联系，我不能和你聊太长时间，希望你谅解。”说完后，该工作人员挂断了电话。

下午4时16分，记者终于又拨通了南昌市长胡宪的手机号码，“您好，这里是市长的电话，请问您要对廉租房、经济适用房违规情况举报吗？”电话那边同样传来热情的声音。

“是胡市长吗？”

“不是胡市长，我是工作人员。”

“这个手机号码不是胡市长的吗，为什么不是胡市长亲自接电话？”

“需要胡市长处理的事情很多，不可能每个电话都亲自接听，我会把您反映的问题向市长汇报的。”

该工作人员说，虽然胡市长的电话没有两位省长的电话忙，但是，每天也能接到近百个电话，市民所反映问题也不仅仅局限于廉租房和经济适用房。“虽然此次公布领导电话是为了廉租房和经济适用房，但是，对于市民反映的所有问题，我们都会详细记录，然后向领导汇报。”

此前，记者拨打胡宪市长电话时一直无人接听，对此，该工作人员坦言，很多外地网友看到这个消息后，也想一探究竟，“为了把更多的时间留给南昌市民，我们一般不接听外地电话。如果这次你不是用手机拨打，我可能还不会接你的电话。”

一种进步？无奈之举？网友对省长公布手机号码褒贬不一

领导干部，尤其是高级领导干部的手机号码从来都是充满神秘。普通老百姓是如何知道省长的手机号码？省长为什么要公布自己的手机号码？事情还要从几天前说起。

8月1日下午，江西省政府办公厅就廉租房、经济适用房建设，通过手机短信的形式公布了省长、分管副省长、南昌市市长手机号码。短信内容为：“我省廉租房、经济适用房制度实施以来，受到群众广泛赞誉。要把好事办好，关键在于公开、公正、公平。如有不符合条件的人享受了这项政策，请您举报。江西省人民政府省长吴新雄，副省长史文清。举报电话：0791-6230481。吴新雄省长手机号码：13767010237，史文清副省长手机号码：13767032397，南昌市市长胡宪手机号码：15979065858。”

江西省的很多民众都收到了这条“很特别”的短信。随即，这条短信引起了公众的强烈反响。有人将信将疑，有人为江西省领导干部的这种非凡的勇气叫好，也有人认为这种做法只是流于形式，不会有实际效果。就连不少江西省以外的民众也纷纷拨打电话一试真假，“往往一个电话刚放下来，另一个电话就打进来，多到根本无法计数。”

记者在南昌论坛上看到，很多南昌市民看到这条短信后，第一反应都是，“肯定是谁在搞恶作剧，小领导公布一下手机号码还可以理解，省长公布手机号码有点难以置信。”

一位网友在南昌论坛中这样留言：我当时看到这条短信就没有在意，然后办公室的几个同事也说收到了短信，我才意识到可能是真的，随即就打了电话，虽然接电话的人不是省长、市长，毕竟公布的电话确实是省长、市长的电话，但愿能当成制度贯彻到底。

一位湖北的网友在新浪网上留言，公布总比不公布强，应该算是一种进步，这样做能减少群众上访量，也是管理型政府向服务型政府转变的一步，省以下单位应该大力推广。

一位南昌的网友对公布领导电话的效果表示怀疑，这只能说是省长公开的电话，动机是好的，实施起来往往不是省长接电话，交由其他人接听效果就大打折扣，其意义不大。现在有多少城市都有类似的公开电话了，关键是能解决问题才行。

一位河北的网友说，这种现状体现了对下属的严重不信任，就像我们公司老总叫各层职工可以越级上报老总一样。这显然不能解决实质性问题。我们不需要“包青天”，需要的是完善的制度和法律！不要盲目创新！

一位山西的网友也认为，领导亲民值得赞赏，但非开直通电话吗？政策执行部门、纪律监督部门、舆论监督机构、如此庞大的行政机构都缺乏公正？除非下级相关部门干部行政执行力无力，上下信息不畅或直接阻塞，只能开直通电话，省长、市长的无奈之举？

省长电话受捧

说明民众渴望权力透明

官员公布电话号码，早已不是先例，不过，江西首长公布手机号码还是开创了省级之先例。

2008年2月16日，《昆明日报》用4个整版公布了从市委书记、市长到5区、1市、8县及市直各部门党政领导班子成员的联系电话，同时详细刊登了各领导的职务分工情况。这一专号在市民中引起强烈反响，报纸很快被一抢而空；为了使更多的市民获得这份报纸，《昆明日报》对专刊进行了再版印刷再次被抢空，掀起了一波广受关注的“昆明纸贵”。

当时，就有很多评论者认为，将领导干部联系电话公之于众的做法是一种亲民的体现，是畅通“官”“民”沟通的迫切需要，能够有效地拉近“官”“民”距离，是值得钦佩与提倡的。可以避免下级汇报情况时的报喜不报忧，欺上瞒下的现象。只有与民众进行密切联系，民众的呼声才能直接传达，官员才能更好的运用手中权力为民众服务。

但也有很多人认为，这一做法将可能带来一些负面印象，会给机关与领导的正常办公带来不可预知的麻烦，造成完全没必要的“领导成本”。还有人担心这一做法会不会流于形式，造成仅仅在某处开花或者伴随领导人的离去而停滞。

其实，为了工作需要，公布单位领导电话在很多地方都已经常态化，只是没有昆明那样的大规模，没有江西省这样的级别。

“市长电话”就是市民与市级领导沟通的一种重要渠道，而郑州市的“市长电话”又走在全国的前列。自2004年底开始，郑州市长电话率先在全国将“市长亲自接听市长电话”以文件的形式制度化，规定市政府领导必须定期接听市长电话，处理市民反映的问题。

河南省社会科学院副院长刘道兴认为，江西省长作为第一个“吃螃蟹”的省长，开了民意直通车的又一先河，不论此举有否作秀成分，也不论此举能否坚持下去，这种“敢为天下先”的做法还是值得肯定的。此外，从全国民众的狂热中也传递出了某些信号：说明民众对权力透明以及制度公平、公正、公开的饥渴与期待。

但是，公布省长电话并非医治百病的灵丹妙药，毕竟，真正要解决百姓的诸多问题，仅靠公布省长电话是远远不够的，更多问题的解决，还要依赖于基层机关工作人员的办事能力与办事效率，唯有上下劲往一处使，才能有效解决普遍关注的民生难题。