正值零售业务转型关键时期的光大银行郑州分行，对其服务能力、服务意识提出了更高要求。凭借强大的金融创新能力，该行今年不仅频推颇受投资者追捧的创新型理财产品，如今更是铆足了劲，大力打造具有光大特色的“卡工程”。光大银行郑州分行提供的具有强大增值服务功能的特色银行卡，不仅满足了市民的不同需求，还是其服务充满人性化的重要体现。

晚报记者 来从严 倪子

通讯员 李景辉/文

晚报记者 吴琳/图

“卡工程”立足人文关怀

据了解，光大银行郑州分行推出的“卡工程” 主题鲜明，特点突出。其中，有专门为火车旅客提供便利的“阳光万里行卡”，也有专门针对私家车主提供汽车配套服务的“阳光行车卡”等特色卡。

“作为阳光万里行卡持卡人，只要符合光大银行规定的相关条件，即可享受预订车票、火车站贵宾厅候车、登车提醒、绿色通道等一系列人性化增值服务。”光大银行郑州分行零售部原媛经理说。据介绍，对于专业批业市场的批发商户，该行还推出新型的电子支付手段——“信付通” 。该业务主要依托银联网络平台，将传统的固定电话变成一个便利的支付工具。与传统的POS相比，信付通具有手续费低廉、资金到账快捷、取用方便的优点，目前光大银行信付通业务率先在郑州推出了“T+0”业务模式，商户的销售资金可以实时到账，客户只需办理一张光大银行的借记卡，作为信付通的绑定账户，就可以足不出户，轻松实现销售收入了。

另外，光大银行推出的“行车卡”对有车一族十分实用。它可以为持卡人提供全国六星级道路求援帮助、车险优惠，还可以超低会费加入郑州大陆汽车俱乐部，享受系列汽车增值服务。光大银行一直秉承“以客户为中心”的服务宗旨，精心打造系列贵宾增值服务，让客户享受光大银行提供的全方位贴心服务。

持卡出行体验贵宾服务

在火车站等车也可以像在飞机场一样，坐在安静、舒适的贵宾候车厅内等候，并且还有专门服务人员引导从绿色通道上车。这就是光大银行郑州分行首家在郑州火车站推出的贵宾候车服务。

只要持有该行的“阳光万里行卡”，并在卡内拥有相应的存款，即可在郑州火车站光大银行专用贵宾厅免费享受光大银行提供的贵宾厅候车、登车提醒和专用通行等增值服务。阳光万里行卡非常适合经常乘坐火车出行的商业人士、企事业单位人士或经常外出旅行、回家探亲的相关人士，不用再到熙熙攘攘的候车大厅去挤，只需在光大银行的专用贵宾厅细品茶饮，欣赏着电视节目，就可以静候上车了。

原媛表示，随着该业务的日益成熟，光大银行会在全国各省会城市陆续开通火车站贵宾厅，届时持卡人享受的贵宾服务点就更加广泛。阳光万里行卡同时还具备银行卡所有金融理财的各项功能，在持卡人享受尊贵服务的同时，又可用该卡办理各种理财业务，让持卡人坐车理财两不误。

“行车卡”让出行更无忧

“阳光行车卡是光大银行针对国内家用C类轿车驾乘者发行的，为持卡人提供专享的全国免费路面救援系列服务和不断增加的地区性行车类增值服务。”原媛说，中国光大银行联合中联车盟，为阳光行车卡持卡人提供24小时全国道路救援服务和6项免费增值服务。

例如，24小时免费全国道路救援、更换备胎、因缺少燃油而无法行驶的送油服务；特约救援机构提供长距离免费专业拖车服务；救援过程中紧急免费出租车报销服务；异地不可当日修复救援独享免费酒店住宿报销服务等贴心服务。除此之外，持卡人还可以超低会费加入郑州大陆汽车俱乐部，享受系列汽车增值服务新车入户、代缴各类车辆规费、代审车辆和驾照、自驾游、汽车维修和美容车辆置换等系列汽车增值服务，并能享受太平财险公司提供的车险优惠。

为回馈新老客户的厚爱，光大银行将于八九月份举行阳光行车卡“以一代百，超值回馈”促销活动月，原来100元的年费现在只象征性地收取1元钱，即可享受价值388元的全国道路求援六星级服务。此外，阳光行车卡的卡面上可以打印上车主的车牌号码，让持卡人拥有一张真正意义上的个性化行车卡。