作为2008北京奥运会合作伙伴，8月4日，中国人保联合北京奥组委就2008年奥运会的保险保障体系举行了新闻发布会。会上，中国人民财产保险股份有限公司副总裁、奥运赛时保险领导小组组长王和宣布，2008年北京奥运会整套奥运保险保障体系已经搭建完毕并开始正式运作。与此同时，以“服务奥运，共享五环”为主题的中国人保财险2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动正式启动。该活动将持续到10月20日，前后历时近三个月。

晚报记者 来从严 孙瑾

通讯员 张磊 薛延巍

搭建奥运保险保障体系

在近日中国人保举办的2008年奥运会保险保障体系新闻发布会上，王和介绍了中国人保的奥运保险服务理念、保险保障体系、保险服务体系，并针对各类标的具体的保险保障方案和运作机制做了细致的说明。

据了解，中国人保从2001年就开始北京奥运会的保险研究准备工作，从2005年9月成为合作伙伴后开始承保方案设计、产品开发与服务体系构建等工作。历时近三年，中国人保完成了奥运保险总体实施规划方案的制定，开发了五大奥运保险保单，制定了“奥运保险保障计划纲要”，实施了“组织、制度、技术、物资、人力”五大奥运保险保障计划，构建了涵盖车辆、财产、人身、责任等各类风险在内的奥运保险保障服务体系。

中国人保的奥运保险保障体系覆盖了整个北京奥运会和残奥会的活动、人员和财产，其中，包括有奥运大家庭在内的大约15万相关人员，近8000辆机动车和北京及京外的所有奥运场馆。

经过精心筹备，日前中国人保的奥运保险工作接受了公司内部和北京奥组委的检阅，赛时保险服务指挥中心已正式启用。随着奥运村的开村，中国人保的奥运保险服务工作也由部署演练转入了全面赛时服务阶段。

相约体验奥运理赔服务

在中国人保财险2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动启动仪式上，中国人保财险副总裁王银成表示：作为2008北京奥运会合作伙伴，中国人保财险将代表中国保险业为即将开幕的百年奥运盛典保驾护航。本次活动将为广大客户提供更加专业化、差异化、人性化的保险产品及服务。

据中国人保财险理赔管理部总经理谷伟负责人介绍，奥运理赔活动的设计主要本着“以人为本”的理念。力图为客户提供更快速、更便捷的理赔服务，进一步提升客户满意度。中国人保财险的各地分公司还会在总公司统一规定的标准服务基础上，结合本地实际，推出其他增值服务和特色服务。据了解，目前，“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”三项奥运理赔活动已在全国范围展开，并将贯穿活动始末。

在2008年客户节中，人保财险郑州市分公司在总公司的统一部署下，推出“当日付款、五日提车”、“自助查勘、一张纸理赔、大客户绿色通道”、“异地出险、就地理赔”等招牌理赔服务。黄金周期间，保险事故小额案件现场理赔、省内异地出险就地理赔及自驾游咨询向导等特色增值服务。

护航火炬传递服务奥运

7月25日，当奥运圣火在郑州市传递时，郑州人保公司精心组织，全程参与了奥运火炬在郑州市的传递活动，在全方位保障奥运火炬顺利传递的同时，多角度展示了公司品牌形象。

为能够向郑州的奥运火炬传递提供完善的保障服务，郑州市分公司成立了以公司总经理为组长的领导小组，下设风险咨询、险种承保、服务查堪、医疗救助和宣传报道小组。经组委会安排，郑州人保不仅为参加郑州火炬传递的208名火炬手提供了人身意外伤害保险和保障服务，还得到了组织演出队伍、现场参与火炬传递启动仪式的机会。

当日，郑州市内所有营业网点挂出了“铸金牌服务、为梦想护航”条幅及公司司旗，郑州人保的100名员工也组成两个方阵，在火炬传递仪式现场为圣火传递加油助威。通过公司上下全体努力，在奥运火炬在郑州成功传递的同时，郑州人保也圆满完成了服务圣火传递的各项保障任务，在彰显公司金牌服务之际，进一步提升了PICC的社会知名度与影响力。