经过了十余年的行业发展，家装企业从单纯提供工程产品及家居设计慢慢发生了转变，现在有了体验经济、配饰咨询、产品生产或订购，阔达郑州分公司总经理范东伟表示，家装企业的本质是服务性质的企业，是要为消费者提供一个全面的、标准的服务过程。

据了解，阔达星级标准服务脱离了传统服务只在售后才有或者泛泛而谈的概念，而是通过量房、交底等装修七大节点为主线，囊括了装修前、中、后期各种装修服务细节，这种细节体现在为每个消费者定制的私属化信息以及为服务人员定制的服务规范中。阔达用两年多的时间在技术上走出了精彩的“标准工程”创新之路，为拥有着不同需求的客户提供了同标准的高品质家居工程。随着市场需求的发展和企业的进步，2008年，阔达兑现了对消费者做出的服务承诺，量房服务、设计服务、工程服务、主材配套服务等七大节点贯穿的服务体系的顺利施行，渗透着企业的规范化管理和专业化运作所彰显的实力。