2002年，北京龙发进入中原，一句“专家品质，龙发装饰”的企业广告语，定位了开拓了家装市场的思路。2003年，由龙发发起的一场“龙卷风”促销活动，让郑州人真正见识了龙发总部产品的品质优势和规模。龙发推出了“天龙八部”系列活动，把家装产业从前期设计到后期服务的过程公之于众，并告诉客户在装修时需要重点注意的事项和节点。同年，龙发首次大规模提出了“绿色家装”概念，让郑州消费者第一次体验到了“绿色装修”带来的益处。

龙发FA专家工作室的出现，不仅遵循了市场的需求，也倡导了完全以消费者为本的服务理念。“FA准确地说，就是根据每个消费者对家的不同规划，由一个特定的机构来进行与之相匹配的，从设计到工程，从工程监理到售前、售中、售后等各个环节的一站式配套服务。”龙发装饰总裁郭亚东表示。

今年6月，龙发装饰在家装行业率先推出全新的服务模式——360°管家式服务。龙发装饰郑州公司总经理邹剑锋解释说：“360°管家式服务就是客户想不到的管家要为客户想到；客户想到做不到的，管家要替客户做到。”这种家居服务模式，相当于为客户请了一位专业的贴身家居管家。