苦练内功强化服务水平

郑州电信近日聘请专门的咨询公司对一线员工进行每天30分钟的团队训练，这一举措很好地增强了员工的凝聚力，也提高了他们的工作效率，从而做到了“人人是电信形象，事事是客户需求”。

与此同时，郑州电信还加强文化建设与品牌梳理。在办公区布置文化宣传栏，让每位职工牢记“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命，让家庭客户品牌“我的E家”、政企客户品牌“商务领航”更具丰富内涵，从而更好地满足不同客户需求。 范敬梅