“问题奶”退货不顺

可打12315举报

□晚报记者 张玉东 吴泳 张璇

本报讯 国家发改委昨日要求各地加强婴幼儿奶粉价格监管，严打串通涨价、哄抬物价等牟取暴利的行为。本市有市民反映，一些进口奶粉价格出现小幅上涨。记者随后走访市内各大商场超市发现，进口奶粉价格均比较平稳。代理商称，这是极少数零售商的个人行为，近期不会涨价。已经上了“黑名单”的乳制品如何办理退货？早、晚市上售卖的散装“现挤牛奶”能否放心饮用？记者采访了相关监管部门。

进口奶粉代理商：近期不涨价

昨日上午11时许，刘女士在位于经五路附近一专卖店购买奶粉时，发觉“多美滋金盾”盒装奶粉比10天前每盒贵了2元钱。可自己刚看过关于惠氏、雅培、多美滋等进口品牌奶粉声明近期不会涨价的报道。那这突涨的2元钱是怎么回事呢？

记者随后联系到多美滋奶粉郑州办事处，一女工作人员表示，刘女士反映的情况应该是极少数零售商的个人行为。她同时介绍，刘女士购买的那种奶粉，只要是从他们那里进货的，零售价最低也要80元。刘女士反映的专卖店，可能未从多美滋郑州总代理处进货。这位工作人员同时表示，该品牌奶粉近期不会涨价。

随后，雅培、美赞臣、惠氏等外资奶粉企业驻郑办事处均表示，近期不会对奶粉提价。

郑州市场：进口奶粉热销

昨日16时许，记者来到位于农业路花园路口的丹尼斯超市，七八名市民正围在雅培、美赞臣等进口奶粉的柜台前，热议着到底该给孩子选择什么牌子。

“为了孩子的健康，进口奶粉就是再贵我们也得买啊。”刘先生说。

据该超市负责食品的王鹏介绍，目前，进口奶粉无一涨价。而大多数消费者最关注的还是“问题奶粉”的退货问题，不管奶粉质量有无问题，只要能查到销售记录的，他们都将积极给予退还。而进口奶粉如惠氏盒装已被抢购断货，雅培、美赞臣的一些单品也已缺货，进口奶粉总体销售量比以往提高近4倍。

工商部门：退货不顺利，可举报

国家质检总局公布含三聚氰胺的乳制品名单后，截至昨日，40多位读者来电咨询，对这些已经被“曝光”的“问题奶”，如何办理退货？对此，市12315工作人员表示，消费者可拿着消费小票，向售货商家退货。在退货过程中遇到商家或代理商拖延、拒绝的，可直接拨打“12315”投诉。另外，消费者发现“问题奶”，也可举报。

散装“鲜牛奶”安全吗？可要求检测

“我们家每天都喝散装牛奶，也不知道有事没。”昨日上午，家住政一街附近的高女士忧心忡忡地反映，政一街附近有个早市，每天五六点的时候就有人拉着散装的鲜牛奶卖，很多老年人都排队去买。

“要是觉得有问题，可以向畜牧局举报。”市质监局的相关负责人说，也可以向质监局反映，由消费者自己主张，对产品作抽样检测。