□晚报记者 张柳

本报讯 大雨天好不容易打着了车，司机却开口要20元不给打表，气愤的李女士觉得“这是趁火打劫”，可当她拨打客运管理处投诉电话，并按照语音提示登录网站投诉时，却发现网站根本上不去。

昨日上午，说起自己前晚的遭遇，李女士还是一肚子火。18日晚7时许，李女士乘坐长途车从周口返回郑州，穿着短袖的她一下车就淋了个透心凉。

在火车站，李女士花了很长时间才打着了一辆出租车，但是她一坐上去说自己去医学院，司机告诉她不打表，一口价20元。李女士愤然下车，连问几辆，谁知几个司机都给她开了这个价。最终她找到了一辆打表的车，计价器显示此路程8元。

李女士记下了拒载的出租车车号，她随即拨打了客运管理处的投诉电话。由于时间已晚，她没能接通人工服务，听了一会儿录音电话，记下了一个网址，但她却发现网站根本打不开。

这次遭遇让李女士很恼火：“网站打不开，又是要写文字材料送去、寄信、发传真的，不仅麻烦，而且不知道给拖到什么时候处理呢。”

昨日下午，记者按照客运管理处服务电话语音提示所给的网址依然无法上网。转接人工服务后，一位姓李的工作人员表示，网站出了毛病正在维修中，关于李女士投诉的事情，管理处已经知情，但是还需要有李女士的文字材料才能介入调查，管理处将在接到材料的15个工作日内给予答复。