郑州市骨科医院党委副书记 李玲
从平实抓起,从特殊情况中做起,把院内督导和社会监督结合起来,让病人得到更满意的服务。临床工作和职能部门的工作结合起来,全员为病人,领导为基层。注重病人的服务效果,经常反思工作,找出差距不足,问题所在,逐步提高。技术为主,服务重要。
坚持“以病人为中心”的服务理念
郑州市口腔医院党委书记 陈春生
开展好“三优一满意”工作,对医院深化医疗服务管理,我院提出了要以全面落实科学发展观,改善就医环境,提高医疗质量,优化服务秩序,打造优良作风为重点,以提供优质、价廉、高效、便捷的医疗服务和人民群众满意为目标,加强内涵建设,促进我院医疗事业又快又好发展。