医院更先进，职工更文明

病人更满意

郑州人民医院党委书记 刘才高

医院为此特别成立三个督导组，每天在医院进行督导将情况并及时下发整改通知书。同时，开展全年无假日，中午不停诊，为行动不变的病人划价、交费、取药等。在加强医患沟通方面，注重诊疗沟通、情感沟通、意见沟通和沟通效果。每月以询问病人和病人家属、发放调查问卷等形式，征集病人及病人家属对医院工作的意见和建议。医院根据病人的意见和建议持续改进工作，病人满意度得到不断提升。