多种举措实施
医院满意度上升
省中医学院一附院党委副书记 张运克
其实三优就是为了让病人满意。围绕满意,第一就是变换角色,每一个医生都要站在病人的角度来看问题,结合病人的实际情况同样也引导病人站在医生的角度看问题,了解医生的辛苦,互相理解。第二就是做好有效的沟通。引导医生善于沟通,掌握沟通的技巧,培养医务人员的人文知识,提高医务人员的表达能力。第三就是提高技术水平,下大力气培养人才,推广技术。通过这些举措,医院的满意度上升。