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许多人都在寻求成功的门道，社会上各种学习班、培训班比比皆是，似乎拿什么证、懂了电脑、会了英语就打开了成功之门。美国著名心理学家特尔曼对800名男性进行了30年的追踪研究，发现成就较大的20%与成绩较小的20%之间，最明显的差别并不在于智力水平，而在于是否具有良好的心理素质。

别在外面和人发生无谓的冲突

不知从何时起，生活中的我们变得急躁易怒、狭隘苛刻，别人踩了我们一下，我们会脱口而出“眼瞎了”，因此而大打（吵）出手（口）；别人无意说了不利于自己的话，我们会暴跳如雷，因此而破口大骂；别人取得了进步和成绩，我们会酸溜溜地说些风凉话，因此而郁郁不欢，心中总有一团无名的火，不泄出来不痛快，泄出来了，又两败俱伤，无法收场。在暴躁与怨恨中，我们失去了生活和做朋友的乐趣。

2003年10月14日5时许，正值下班高峰期。海淀区某公司经理王斌正开着一辆红色威驰车，车上还坐着已怀孕7个月的妻子。当车子行驶到海淀区知春路路口向南200米处正准备并线时，突然与一辆同向行驶的白色捷达车发生剐蹭，捷达车撞到了威驰车的左前轮。两车相继停了下来，捷达车司机程杰和王斌也先后下了车。

二人的火气都很大，他们先是争吵，继而拳脚相向。突然，王斌掏出平时给妻子削苹果用的一把十几厘米长的水果刀，猛地刺入程杰的腹部。程杰向北跑了几步，当跑到知春路路口东南角的禾谷园门口时，倒在了地上，捂着肚子的手上还有血。随后追来的王斌见此情景，返身回到车里，开车走了。

60%以上的事主在发生车辆剐蹭或其他交通纠纷时不能保持理智。其中，以20～40岁的年轻人为主，当然也不乏50多岁的人，包括各种职业的人。

北京某大学一教授开车在单行线上逆行，还要求别人给他让路，在未得到满足的情况下，这位大学教授猛地抄起车内的酒瓶就往对方车上砸。竞争压力过大可能是“车脾气”见长的一个原因。现在人们的心态大都可用“着急”形容。挣不到钱的着急挣钱，挣到钱的也急着提高效率。其实交通事故只不过是个导火索。

在外面和别人发生这类冲突一般都不值得。这些人只和你相会于今天一时一点之上，今后将不可能有利害关系，完全没有必要大动干戈，引起冲突。

我有同学，临出国的头一天和人家在商场为一点小事动起手来，结果被打得住了院，别人问他怎么推迟出国了，他都不好意思提这事。我爱人单位的一位女老师的先生，就是在除夕之夜和一个开车的为一点碰蹭的小事引发口角，最后竟被对方叫来人打死。

现在的人往往压力大，心中积火又无处或不敢在自己的周围环境发泄，就想在外面宣泄一番，其实这样不但去不掉火，反而会引火烧身。

我在外面的原则尽量是，自己的错就诚恳道歉（比如开车碰蹭到别的车就赶紧道歉，别人都予以了谅解，可见绝大多数人是通情达理的），若是对方的错，只要不是故意和过分的，就尽量宽容和心平气和地解决。

在外面不惹麻烦和纠纷，关键是要心态好，尊重人。前些天我和爱人去超市买东西，那里车多人多地小，十分不好停车。在一名矮个保安的指挥下，我费了半天的劲才停到一个地方。下车后，我爱人专门跑过去向他道谢（她这方面比较会来事），我也顺便夸了他一句“指挥得真棒！”而他也高兴地回敬了我一句：“开得不错！”（其实开得很肉），形成了相互吹捧、其乐融融的气氛。

等我们买完东西回来后，他又帮我们挪挡在前面的自行车，拦住其他车辆，让我们的车挪出窝，再相互挥手告别。