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银行卡取消“免费午餐”客户有话说
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银行卡取消“免费午餐”客户有话说
他们认为,银行单方宣布收费违背公平契约精神

□晚报记者 程国平

本报讯 银行借记卡、存折全部进入收费时代,一向免费的银行信用卡短信通知也开始收费。日前,这一消息一经媒体报道,立即引起关注,不少市民认为银行单方宣布收费违背公平契约精神,“要想收费,就应该通过必要的协商,通过听证,或者通过缓冲期尽到充分告知义务。”

记者昨日拨打了多家银行的客服电话,询问银行卡收费是在什么时机下、经过哪些部门的批准才能向公众宣布,接线员均称任何一种收费项目均要通过中国银监会批准。

“银行凭什么先说出诸多办卡的好处,然后又突然宣布收费?”在某行政机关工作的陈先生说。

郑州市民王先生则认为,如果借记卡收费,那就是银行对此前办卡用户的强制行为,应视同对此前使用借记卡用户的霸王条款。“如果真想收费,也应该通过必要的协商或通过听证,或者通过缓冲期尽到充分告知义务。单方面的收费服务,违背了公平契约精神。”

河南规范律师事务所律师甘泽远认为,银行在发放银行卡时,就与用户之间建立了合同契约关系,如果银行单方面更改合同就违背了这一契约,那么,用户就能追究银行毁约之责。“也就是说从当初发卡时的不收费到想收费,银行必须给出充分的理由,同时也要征得合同另一方即持卡人的同意。”

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