“扶持小企业和个体工商户，关爱弱势群体。”是郑州商行长期以来一直致力不辍的事业。8年时间里，郑州商业银行为中小企业排忧解难、施以援手的事例不胜枚举，许多中小企业在该行的扶持下做大做强，为我市的经济发展做出了很大贡献。作为一家地方银行，郑州商行勇于承担本土经济建设和市民生活质量提高的责任，郑州的城市建设有很多都打上了“商行标签”。

扶持小企业和个体户

说到扶持小企业和个体户发展，郑州商行在业内可是“专家”银行。他们坚持“进社区、走市场”，积极深入社区、市场开展调研，力求第一时间了解、满足客户的金融需求，建立了小企业贷款绿色通道，完善了小企业信贷制度和操作流程，形成一整套适应小企业风险特征的信用评级体系和风险管理体系，实现小企业贷款全流程化管理。为了打破小企业和个体户因缺乏担保条件和健全财务体系无法融资的瓶颈，该行针对客户实际情况进行产品创新，先后推出商户联保、商铺抵押、专利权质押等业务，有效帮助“小巨人”的健康成长，受到本土小企业、个体户欢迎，使得商行的小企业贷款在建材、服装、汽车、信息科技等多个行业领域也叫响了品牌。截至目前，该行小企业贷款及个贷余额26.36亿元，小企业及个人贷款综合收息率达99.9%，小企业及个人贷款户数占到全行总贷款户数的95.8%，郑州商行的小企业贷款业务已经在全省牢牢树立了标杆。

支持本土经济建设

作为一家地方银行，郑州商行勇于承担本土经济建设和市民生活质量提高的责任。8年时间里，累计投放贷款297.6亿元，支持城市基础建设、地方财政项目、科教文卫事业以及优秀民营企业建设，郑州的城市建设有很多都打上了“商行标签”，如全市道路拓宽、省高速公路建设、市环城快速路建设、东西大街改造、郑东新区建设、自来水管网改造等一批省市重点工程都得到他们的资金支持。

本土一些优秀国有大中型企业和民营企业的成长也离不开郑州商行的身影，如中国长铝、郑州市燃气集团、竹林众生、思念集团等等，都与该行有着深入的合作。郑州商行对于本地民营企业发展倾注了很大精力，在资金投放上倾斜本土品牌，帮助进行市场改造，为本地企业群的崛起做出突出贡献，并带动一系列名优品牌成长。

提高市民生活质量

8年时间里，为了提高市民生活质量，郑州商行不断推出符合居民创业、消费、生活需求的个人贷款系列产品，2001年首推电脑消费贷款，开创本土消费贷款“零首付分期付款”先河，受到市民欢迎，而后又推出“乐安家”住房贷款系列，为寻常百姓购房、装修提供资金支持。商鼎卡循环贷款、个人生产经营性贷款则为更多人创业提供了便利。与此同时，郑州商行还投入20多亿元资金支持地方科教文卫事业，其中大量投放教育事业。

8年时间里，该行充分发挥出地方银行经营灵便、办事效率较高的特点和优势，根据市场需求变化，面向社会推出了一系列便民利民的产品、服务项目，一批以代交行政事业性收费、自来水费、地税款、燃气费、网通话费、联通手机费、移动话费、有线电视费、宽带费，代理保险业务、公交卡自助充值等为代表的中间代理业务的推出，标志郑州商行已经建立起一个比较完善的个人银行服务体系，而这些服务项目覆盖居民生活的各个方面，使市民足不出户就可以办妥各项业务。

扶助社会困难群体

为扶助社会困难群体，郑州商行大力支持地方再就业工程，截至目前已累计发放下岗失业贷款1595笔，涉及金额2.05亿元 。在2007年举办的“郑州十大创富明星”评选活动中，有多位获选人都是下岗后得到商行的支持，实践了创富梦想。郑州商行还具备很强的社会责任意识，热心公益事业，积极开展社会捐赠活动，捐建有希望工程小学，累计捐助钱物几十万元，与市教委一道推动“娃娃学理财”工程，倡导青少年树立自力更生、资助理财的意识，同时我行还积极下乡扶贫，帮助贫困农村修路、致富，建立科技培训网络。在保障市民生活质量方面，郑州商行所作贡献也颇多，如2003年非典时期参与“肉蛋禽储备工程”。在今年的四川特大地震灾害中，郑州商行自发捐款102万元，帮助灾区重建。多年形成的社会责任意识，让郑州商行总是以肩负本土发展为己任，一系列值得称道的义举和独具特色的产品、服务，让商行良好的企业形象牢牢根植于市民心中，被群众称为 “市民银行”、“小企业银行”、“咱郑州人自己的银行”。吴华