张敬国：大象无形守正敬商－郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报

张敬国：大象无形守正敬商

□刘文良工作室

在郑州乃至全省，熟知正商地产的人可谓众矣，不仅是因为正商地产是中国住交会“中国房地产名企50强”、中房协等权威机构认定的“中国房地产百强企业”；也不仅是因为正商地产销售业绩骄人，2006年名列全市第二，去年蝉联第二，销售面积高居榜首；还不仅是因为正商地产在成功开发北云鹤、金色港湾、四月天之后，今年强势出击，11盘同开，威震中原；还因为在今年市场低迷、一些城市开发商出现退地潮的情形下，正商斥巨资10余亿元逆市拿地，让业界称奇于正商的实力和气魄，媒体惊呼“正商现象”应予关注，“正商模式”榜样中原……

而一当提及正商地产的掌门人、总裁张敬国，则知者寥寥，电视上无影，电台中无声，报纸上无名，在百度中搜索“正商、张敬国”，虽有数个页面，但多属获奖信息或类似电报体的报道，文字少之又少，内容微之又微，关于其人其事，更是语焉不详，无从知晓。

郑州地产界不乏“隐者”，虽为隐者也能留其名的也不在少数，像张敬国这样低调、内敛得如此彻底、深刻的，则罕有其人，为这样一位“大隐隐于市、隐于尘”、“大象无形”、“大音稀声”、“敏于行讷于言”的“地产隐士”采写洋洋长文的传记，殊为不易。

“英雄不问出处”。当张敬国涉足地产10余年间，首度正式面对媒体，在与记者推杯换盏之余，对自己的经历“不着一字”，而对企业、对产品、对市场、对人生谈笑自若时，记者仍能从他的只言片语中，从他的弦外之音、韵外之致中，从他的下属、员工、合作伙伴、业主、客户及同业对他的置评中，发现了一个真实的、亲和的、生动的、丰满的当然也是独特的“他”，正是他身上独具的情商、智商，才成就了今日的“大商”、“ 正商”。

情商：常知足而心感恩，真性情而分文理

1962年出生于南阳邓州，1979年考入郑州大学物理系无线电专业，毕业后分配到省直部门供职，上个世纪90年代初期即进入房地产开发行业，一步一个脚印，稳健而又快速地走到今天，跃入了河南地产“排头兵”、“地产航母”、“超级王国”的行列……从记者开出的这份“看似平常却奇崛，成如容易却艰辛”的张敬国人生“简历”中，若说张敬国堂堂正正、正正规规、中规中矩，可能无人会有异议；若说他其实也是一个真率坦荡、快人快语的性情之人，若非亲见亲闻，恐难置信。

与张敬国相约采访的地点在正商开发的北云鹤商务酒店。记者虽然比预定时间早到了十几分钟，还是落在了张敬国的后面。“张总是一个跑在时间前面的人，公司上下都知道他不仅守时，而且超时。”正商地产营销总监张琼如是介绍。

面对这样一个守时、超时的人，记者也应惜时如金，一落座，便做好了采访的准备，但张敬国却邀记者入席，他说：“我们先入座，先喝酒，喝酒喝到半醉的时候，我会放开谈，喝完酒，喝着茶，你们再到楼上会议室采访我不迟。”

早就知道张敬国是南阳人，南阳籍地产人和信阳籍地产人一样，人多势众，能布成方阵，他当之无愧地是其中的佼佼者，称之为“南阳地产人精神领袖”应不为过。都知道“洛阳出才子，南阳名士多”，都知道南阳有着非常丰富的文化积淀，南阳人文化底蕴深厚，都知道南阳人走出南阳后便是卧龙变成腾龙、飞龙，也都知道南阳人豪饮“饮以为荣”，这些可以称之为南阳人标签的共性特点，当晚在席间，均可从张敬国身上得到印证。

饮酒引发诗情。“古人云：‘果欲真学诗，功夫在诗外’。其实，我这个人故事不传奇，不精彩，形象也不出众，不上镜，照片印到报纸上，惟恐影响美观，所以我平时很少接受拍照。如果真要采访的话，你们可以采访我们公司的其他老总，他们比我健谈，你们写起来也容易得多。”斛筹交错之际，张敬国诗性勃发，谈话引经据典，真性情初露端倪，“高中时不务学业，每天写两首诗歌，不是爱情诗，纯粹抒发个人心绪，留作孤芳自赏；上大学后，学的是无线电，诗意全无了。虽说大学四年与诗无缘，但是四年理科下来，倒也养成了做事严谨、认真，遇事冷静、理性的习惯，不轻信，不盲从，有自己的坚持，相信自己的判断；再者就是会精打细算，账算清，严把财务关，才能做到心中有数，能够掌控全局。这是我性格中的另一面，与我骨子里就是一个真性情之人并不矛盾，也可以理解为做事理科，做人文科，就像中国地产界，也有文科万科、理科金地之分。

“不过尽管如此，我仍一向认为，虽说不能将诗歌当做生活，但是生活中若是没有诗歌，就像大海中没有浪花一样。在现代诗人中，我最喜爱的是艾青，他的《大堰河我的保姆》，我朗诵一次落泪一次。这是深入到骨髓里的乡土情结啊！‘为什么我的眼中常含着泪水，那是因为我对这土地爱得深沉’，这是艾青的诗句，我不知道在多少场合引用过，正是这个诗句，让我对所开发的每片土地怀着含泪的深情。我们常说要对土地负责，如何负责？怎么负责？那就是要像艾青深爱她保姆大堰河那样，深爱土地母亲。

“正商开发了那么多项目，有了那么多的案名，有两个案名是我亲自取的，一个是早期的北云鹤，鹤是富贵、长寿的象征，‘海为龙世界，云是鹤家乡’、‘晴空一鹤排云上，便引诗情到碧宵。’另一个便是四月天，这是我最得意最满意的名字，我相信，如果郑州楼盘评选最佳案名，四月天没有理由不入选。‘你是一树一树的花开，是燕在梁间呢喃，——你是爱，是暖，是希望，你是人间的四月天。’”张敬国兴致所至的即兴吟哦，让我们仿佛置身于花香满径、花香四溢的春日芳菲之中。

其实张敬国所言不虚。在2005年郑州日报举行的经典案名评选中，“四月天”高票当选。而正商地产同年度发行的四月天诗歌楼书，首开郑州市诗歌楼书的先河，同期举办的“你是人间的四月天”大型有奖征文活动和“林徽音百年诞辰”纪念会暨建筑与文化座谈会，更是给郑州楼市吹来一缕缕鲜活、灵动的浪漫、曼妙之风，给中原人居平添几多声音和色彩，至今仍被业界和媒体传为佳话，而这些充满诗情画意的创意，原创者也非张敬国莫属。在诗意的氤氲和熏染中，我们的谈话轻松而愉悦，酒越喝越酣，话越说越浓。谈及学习生涯和商旅生涯的深刻感受，张敬国更是感慨系之：“我的一位高中同学，后来考入武大，当过县长，出过诗集，我对他的才气特别羡慕，但这位县长同学现在身陷囹圄；另一位同学今年早逝，我闻讯后写了一篇悼词，一家报纸和我们的《正商汇》还刊登了出来。说真的，与这位同学相比，我现在既是自由之身，还能健康地活着，已经是上苍对我的恩赐了。没有什么比自由和健康更金贵的了。跟失去自由、英年早逝的同学相比，我现在非常知足，珍惜现在拥有的一切，因此我总是怀着感恩的心面对一切，不管是看到公司的同事，还是见到业主，我见到他们都感到特别亲切，有一种相亲相爱一家人的感觉。”

“感人心者，莫先乎情。”“无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫。”正是这样一个至情之人，才能用心、用情地去对土地、对建筑、对城市、对社会、对客户、对员工担负起应尽的道义和责任。

智商：积跬步而成千里，勤耕耘而得硕果

在北云鹤商务酒店的八楼会议室，点燃一只烟，就着一杯香浓的茶，记者与张敬国开始了对座叙谈。

虽然记者念念不忘于探寻张敬国从政府部门转身，投身商海特别是走上房地产开发的征途中的足迹和印痕，哪怕是一个故事，一个细部，一个节点，因为记者认定，如果说今日的正商是硕果满枝，记者需要寻觅的是，张敬国是怎样播下春日的种子，又是怎样浇灌、除草、耕耘，才让正商成长为中原地产的参天大树，才使他成为中原地产界的“巨擘”；如果说正商是一本大书，“封面”是结果，那过程应该相当相当地精彩，这种过程不仅能感奋记者，相信也能成为中原地产大学的成功范本、经典教义；如果说正商是富矿，通过潜心发掘，也会芝麻开门，发现满目珍宝。然而对于播种、对于耕耘、对于采掘的过程中的精彩和丰富，张敬国仍然绝口不提，誓将缄默进行到底。记者只是在之后的侧面采访中，才隐约了解到，张敬国上个世纪90年代初期离开政府部门后，始则与人合作，联建了一个小项目，只有25套房子，短时间销售完毕后，又去发现另一片“蓝海”，像泰山不择土壤、江河不择细流那样，积土成山，积水成渊，积跬步而成千里，一步步、一点点、一滴滴地稳健前行，并于1998年组建正商地产，同年即大刀阔斧地开发建设北区大盘北云鹤花园，并与郑州四十七中达成战略合作，在中原地区率先倡导“地产与教育联姻”的运作模式，全面开启郑州北区高档住宅生活先河。北云鹤花园的成功开发和大胆尝试，让正商地产一跃而起，一鸣惊人，之后便一发而不可收拾，金色港湾、四月天、绿岛港湾、启航大厦、金杯家园、花都港湾、蓝钻，不仅新盘迭出，而且多盘同开，数盘并进，直至今年11盘同耀中原，正商11盘在省人民会堂联展，接受全省购房者的检视。

采访的话题只能从张敬国自身跳出，荡开一笔，我们谈起了正商的愿景、核心价值观、企业精神、企业形象、经营理念、管理理念。张敬国告诉记者，正商早已形成一套完整的企业文化体系，如企业愿景是：“发展为具有全国影响力、知名度和美誉度的中国一流房地产专业品牌公司”；核心价值观是：“承担社会责任，创造公益价值”；企业形象是：“内敛、谦和、求正、诚信”等等。他说：“制定这一套体系是严肃、认真的，说起来也是头头是道的，很多企业的价值观、理念都是似曾相识，但是要想保证这些带有理想化色彩的愿景、理念变成现实，却需从他本人到公司的每一个员工，将此作为企业的基因，作为企业的最高宗教，身体力行，孜孜不倦，这就是古人所说的‘纸上得来终绝浅，绝知此事要躬行’。

“一个成功的企业，必须形成自己的核心竞争力。正商地产十年，十年铸一剑，这‘剑’就是品牌、品质、服务。我是这样坚信的，在公司大会小会上也是这样说的，没有品牌的企业，可能会在一时一地获利，但是企业不可能真正做大做强，也不可能走得很远。品牌有企业品牌，正商发展到今天的规模，应该在郑州在河南，初步形成了自己的品牌，但是距全国知名企业，差距甚远；而对于一个房地产企业而言，真正的品牌，最有说服力和影响力的，还是产品品牌，产品、品质是硬道理。早期开发的北云鹤是初露锋芒，自金色港湾开始，包括四月天在内，正商开始打造自己的品牌线。‘港湾’系列的产品应该理解为中端产品，属于大众精品系列，比较民生，就是为普通购房者建造买得起的好房子；‘钻’系列，如蓝钻，品质应该比港湾系列高端一些，属于分众精品系列；芦邢庄项目，本来是想归到‘钻’系列里面，代理公司将案名定为孔雀城，从‘港湾’到‘钻’到‘城’，应该是一个巨大的跨越，如果将‘港湾’系列理解为‘南天门’，则‘钻’系列应为‘中天门’，‘城’系列虽然不能算做‘玉皇顶’，因为还有新高待攀，但是相比前两个系列，也是层楼更上。所以越是在目前市场低迷的情况下，越是应在产品品质上下大功夫，越是要苦练内功，越要将正商的每一个产品做成香饽饽，而不是烫手的山芋，所以越是要将孔雀城作成精品中的精品，作到极致，不仅规划更趋超前、完善，每一个细部都需精益求精，做得精致入微，如所有的消防栓都应嵌到墙里去，消防管道都应隐藏到消防井里，这样一来虽然建安成本大大提高，但是为了将孔雀城做成郑州东南的生活之家、艺术之家，做成最适合人居的社区，正商有责任有义务有能力让利于民。

“中国的房地产行业发展到今天，理应进入一个服务制胜的时代。我们不敢奢谈像万科那样成为客户型企业，但是正商所开发的每一个楼盘，每一件作品，都是以客户为导向的，都是通过大量深入的市场调研，通过了解客户的需求并满足客户需求而进行规划设计的。今后我们将加大产品研发和产品创新的力度，通过创新包括户型创新和新材料的运用，来提高产品的附加值，来加倍回馈正商的客户。粗算一下，正商已经交付使用的楼盘，已有2万多户业主，加上新开、在售的项目，今后会有数万户业主，这是一个非常浩大的数字，作为开发商，作为城市运营商，我们不仅是建造建筑房屋，我们更需担承对城市、对社会、对客户的重责啊。虽然不敢说责任重于泰山，但是其实每一个开发商都应好好地掂量一下责任的分量，就像你们记者掂量掂量手中的笔的分量一样。”

提到责任，张敬国特别加重了语气。他说：“在正商上看来，一磅的利润也抵不上一盎司的责任，这种责任既有对土地的责任，城市的责任，也有对客户的责任，还有对公司全员的责任，但更重要的是，对社会的责任，特别是对公益事业、慈善事业的捐献。正商所推举的讲正气、走正道、做正商，是否做得‘正’，一个最重要检验标尺，就是对公益事业、慈善事业有所作为。正商地产自投800余万元资金修建了港湾路、香草路，使原来泥泞不堪的土路变成了便捷的宽敞大道；捐款资助第18届客属恳亲大会、少林武术节，累计达50余万元；捐款资助贫困劳模，向那些为社会创造财富的优秀劳动者送去正商人的一份拳拳爱心；为了给就读的孩子们提供一个更佳的学习环境，2005年5月将投资1200余万元高标准兴建的金色港湾小学无偿捐赠给政府。这也是郑州唯一一家民营企业将一所学校捐赠给政府之举,此举不仅使正商地产赢得了社会的赞誉，也正面彰显了地产企业的爱心形象。今年汶川地震发生后，正商地产累计捐款物160多万元。我在这里例举这些，并非自炫，恰恰是自责，比之于各级政府、社会各界、广大业主对正商的厚爱，正商对社会的回报和回馈自觉甚微，今后当以更多的实际行动厚报。”

●当我走在大街上没有人认出我是谁的时候，当我在大排档光着脊梁大口吃肉、大碗喝酒的时候，是我人生最快乐的时候。

●在商言商，商亦有道；在商不言商，商道即正道。近20年的商旅生涯，我恪守的恰恰就是一个“正”字，做正人，做正事，走正道，所以“商”才能越做越大，“道”才能越走越阔。 ——张敬国语丝