郑州试行

数字化管城

出摊占道

一露头就会被纠正

市民可拨12319举报问题

昨日9时15分，随着赵建才市长下达启动令，我市已初步建成的全国规模最大、功能最全、核心平台最宽广的数字化城市管理大系统开始了综合试运行。该项目总投资1.15亿元，包括综合运用GIS、GPS、遥感等数字技术对城市进行科学高效管理的数字系统，12319建设事业服务热线以及视频基站摄像头监控布下的无缝隙“天罗地网”。

晚报记者 张竞昳 通讯员 孔雷

二七区为示范区，年底全市投用

郑州市数字化城市管理建设系统项目总投资1.15亿元，昨日启动综合试运行，管理范围覆盖郑州4个中心城区，11月底郑州市将迎来建设部专家的验收，年底前全面投入运营，管理范围覆盖郑州市内320平方公里。目前二七区为全面运行示范区。中原区视频镜头已经安装400个。

万米单元网格管理法、城市部件管理法、“城管通”、两个轴心的管理体制，一个个市民陌生的新词汇，都是数字化城市管理基本模式的重要组成部分。目前系统以“有线”为主，实行“人力”全覆盖，负责细节监控，已经开建的无线基站将成为“有线”的有益补充，“视频”全覆盖用于对大事件的监控，按照规划，郑州将建成13个基站，届时全市将被几千个摄像头覆盖，形成“天罗地网”。

记者体验

更高效 违章信息同步传递

啥叫城市管理数字化？怎么解决问题？昨天，郑州市数字化城市管理指挥中心大屏幕上，进行了现场模拟演示。

“北闸口占道经营，交通阻塞严重。”接电话、做记录、整理上传……8时33分，建委四楼监督中心大厅内，35位12319接线员把接到的群众提供的线索分门别类后，反馈至指挥大厅的市园林局、环保局、市政局等各个局委，工作人员立案、受理、派出派遣员赴现场解决问题……据介绍，12319建设事业服务热线平均每天能受理300多件立案，试运行一年期间，共接有效线索5万余件，办结4万余件，结案率达96%。

数字管理系统怎么解决问题？记者在工作计算机上看到了一组显示数据：10月19日7时59分49秒，接线员接到信息采集员发来的图片、视频、音频信息“前进路洛河路绿东村附近占道经营”；8时25分24秒，经值班长审核，中原区指挥中心立案派出派遣员；9时01分36秒，线索已转至中原区处理部门；13时07分15秒，督察员督查事情已处理完毕……此外，评价系统还有区域评价、专业部门评价、按期结案率等。

更便民 反映城管情况只记一个电话

12319建设事业服务热线是郑州数字化城市建设的一部分，提供24小时不间断服务，受理群众电话信息。市民发现城市设施、公共交通、水电气暖、物业管理、市容市貌、环境保护、建筑质量与安全、抢修抢险等问题，都可以拨打热线，进行求助、咨询、投诉、建议。

更明确 网格管理法责任人全时段监控

万米单元网格管理法就是运用网络地图，将所辖区域分成若干网格单元，城管人员对所辖网格单元实施全时段监控，每个城管监督员将被固定到特定网格内，全时段监控。

目前，数字管理系统已经拥有1比500的郑州地表测绘的最新航拍图，并据此将全市划分为十几万个100米乘100米的网格单元，十几个网格单元组成一个单元网格，明确责任人。

更生动 “手机”拍照街头传信息

“城管通”是个手机，里面输入有网格地图和城市部件分类信息，具备位置定位、地图浏览、图片采写、表格填写、录音上报、短信群呼等10项主要功能，被称为“移动电子眼”。

信息采集员也就是城管监督员在自己负责的区域进行巡查，并通过“城管通”在第一时间、第一现场将采集到的现场情况（事件、部件的声音、图像、视频信息）发送到监督中心。此外，“城管通”还具有定位功能，监督城管监督员的行动轨迹，监督他们有没有偷懒。