昨日张女士说,朋友在网上买了个抱枕送给她,用的是快递,但收到时已经过去了两个星期,朋友就给了网店一个“中评”。由于货物是送到张女士手中,留的是她的电话,这十几天里,张女士陆续接到了卖家的好几个电话,要求她将中评改成好评。晚报记者 张璇
记者追访
网上购物,快递用了俩星期
9月23日,在外地的王先生在淘宝网上,从一个上海卖家那里给朋友张女士买了一个靠垫。记者在王先生的购物记录上看到,9月23日23时22分订单创建,运单号是268551217069,选择的是快递,10月7日早上8时56分签收。王先生说,其间他还曾催促过卖家,由于中间耽误的时间长达两周,他当时给了卖家一个中评。
“本以为收到就没事了,可是后来一连接了好几个电话。”张女士说,因为东西是寄给她的,所以联系电话填的也是她的。东西收到后,突然接到了卖家的电话,对方要求将中评改成好评,张女士没有答应。可之后的几天里,张女士接到了3个这样的电话,对方称运输过程是物流方面的事,还是一个劲地要求改评论。
不胜骚扰,忍气给出好评
10月20日16时59分、22日9时34分,张女士又陆续接到了卖家电话。“你告诉我你朋友的电话,我跟他说。我们正在冲金,你就给帮忙改改评论吧。”对方还自称和张女士是老乡,不断地要求改成好评。不胜其扰,张女士只好跟王先生说了此事。
“他们这样三番五次骚扰,我本来很生气,可是又怕一直不改有不好的后果。”王先生说,在网上曾经看到过,有的买家给了卖家一个差评后,卖家就恶意公布了买家的信息。为了避免不必要的麻烦,王先生和卖家交涉后,忍气改成了好评。
遇到此事,可向网站投诉
记者电话联系了淘宝客服,工作人员表示,出现这种状况可以和淘宝联系举报,他们会进行核实并采取相关措施。
金色阳光律师事务所的高健律师认为,卖家的这种做法显然不合适,遇到此类事件时,最好要保留相关证据并向相关网站反映,情节严重者,还可向公安机关反映。