身处城市的你，是否拥有一颗时常躁动不安的心，向往到野外尽情舒展身体？从今天开始，来到大商新玛特郑州国贸总店，你就能体验到一系列野性十足的户外风情。你可以投身到刺激动感攀岩、郑开大道万人竞走、万人自行车野外骑行活动，也可以欣赏到户外活动摄影展，或者是为自己配备一套锐气炫目的户外装备。

经过一段时间的筹备，大商新玛特郑州国贸总店首届户外休闲文化节于今日开场，整个活动将持续到11月2日。活动期间该店将举办多项大规模户外运动，同时将举办户外品牌新品主题秀，各种相关的促销活动也将登场，为顾客献上一份健康快乐的户外休闲文化大餐。

大商新玛特郑州国贸总店与国际时尚接轨，定位于一站式高端精品消费，开业以来，以其巨大的体量、优良的环境、丰富的业态、高端的品牌吸引了众多的中高端消费群体，同时也增强了花园路商圈的消费凝聚力。许多消费者认为，这家店强大的功能优势和丰富的文化休闲活动相当于一个mall，其功能性、舒适度、影响力等均超越了一个传统意义上的商场。在营销和服务方面，大商新玛特郑州总店也表现不俗，强力锁定文化营销和会员服务，拉近与消费者之间的距离，提升自身的品牌形象。晚报记者 冯刘克/文 吴琳/图

文化营销 提升商场品位

继顶级服装品牌国际模特秀、名车展等活动之后，大商新玛特郑州国贸总店又推出了首届户外休闲文化节，有机地将户外休闲文化与商场营销活动结合起来。在此次户外休闲文化节上，攀岩运动被搬到商场进行，消费者可以亲身体验并可参与比赛。据了解，攀岩比赛分为速度和难度两种类型，参与比赛并获胜的消费者可以获得丰厚礼品。同时还将陆续组织万人竞走郑开大道、万人自行车野外骑行等大型户外运动以及户外活动摄影展等。为了配合此次活动，Columbia、LAFUMA、探路者等国际知名户外品牌也将举办主题展示秀，对户外用品的优良性能和科技含量进行现场讲解，有兴趣的消费者还可以进行试穿。另外，众多的户外品牌折扣销售、投掷飞镖赢大礼、消费满额6级赠、3个整点限时购物免单、大额购物满2万元起赠全套户外装备等丰富的活动也将同时展开。

“举办户外休闲文化节，可以增强商场与顾客之间的互动，向顾客传达了一种自然、健康的生活理念。”大商新玛特郑州总店的一位负责人表示，“通过这种文化营销活动，为顾客营造了一种‘品位与时尚’的氛围，使自身的品牌与顾客建立了一种联系，建立了一种情感上的认同，增加顾客对商场的好感，从而提升商场的品牌形象。”

商场做生意自然都喜欢有回头客，所以培育忠诚顾客、实行会员制是现在几乎每个商家必出的一张牌，尤其对于新开业的商家来说。所以除了一系列的文化营销活动之外，“会员制”等互动式营销也被追求服务与营销创新的大商新玛特郑州总店所重视。“会员制”营销正在成为该商场锁定高端客户、提高消费者满意度和提升品牌服务形象的重要手段。

会员是商场最为宝贵的客户资源，会员营销作为大商新玛特郑州总店销售当中的一场重头戏，不断深入挖掘“钱力”成为商场的一个规定动作。据大商新玛特郑州总店总经理孙亚杰透露，该店对会员服务的力度很大，以后将把每周五设立成为“会员日” ，把会员营销固定下来。在“会员日”，商场推出会员专属的各种优惠和回馈活动，与会员展开进一步的互动，针对会员各自的独特需求，提供个性化的服务。

在大商新玛特郑州总店的会员构成方面，全球通中高端客户、浦发银行的中高端客户和消费能力达到一定高度的顾客是主要组成部分，也就是说这些会员顾客一般都是中高端客层，为商场贡献着较大比例的销售额。不断举办各种会员营销和定期回馈，稳定和发展会员顾客对于定位高端的大商新玛特郑州总店就有着非同寻常的意义。在孙亚杰看来，运用好会员制也是精准营销的一种体现，以后还将出台更为精细的服务，为会员营造更为愉悦的购物消费体验。