“哎呀……我的两块手机电池都没电啦！”昨天下午，记者李丽君在办公大厅感叹。

这一整天，对于我们的15位记者来说，就一个字儿：忙。

大厅里就听到此起彼伏的手机铃声，还有“喂，你好”的问候声，与读者沟通、向有关部门咨询的谈话声。

接电话接得手软，说话说得口干舌燥。记者辛晓青说，很久没有在一天内说这么多话了。

不过大家都有一个共同的感受，那就是：忙，并快乐着。

晚报记者 张柳

这事儿有回音了

沈石头老人五保申请

今天可上报

市民来电：市民沈先生来电说，他大伯沈石头在荥阳乔楼韩村，本人没有结婚，没有儿女，现年75岁，想申请五保供养。

记者追访：昨日，记者首先来到郑州市民政局低保处，了解有关五保供养的政策。据介绍，目前，我市规定，凡是“无劳动能力、无经济来源、无法定扶养人赡养人”三条规定的人员，均可申请农村五保供养。记者调查后发现，沈先生的大伯符合该条件。

随后，记者辗转联系了沈石头老人所在村的支部书记。在得知详细情况后，这位书记表示，将会按照有关规定和程序，将老人的情况在今天上报民政部门，争取尽快解决老人的问题。晚报记者 裴蕾

高鹏航老人可按需求

享受空巢老人服务

市民来电：高鹏航老人来电说，他和老伴都80多岁了，身体不好，小区没有集中供暖，每年只有靠天然气壁挂炉取暖，但听说今年不让用了，很担心，希望记者帮忙打听。另外，金水区为空巢老人服务的政策很好，但是感觉天天都提供服务不合适，希望每个星期得到3至4回的上门服务，其余时间可以出去散步转圈。

记者追访：记者了解到，今年7月份，省发改委出台了“关于加强全省城市天然气利用管理的紧急通知”，鉴于天然气资源严重不足，用户发展过快，需求大幅度增加的突出矛盾，省发改委决定对全省天然气利用实施临时干预措施，以缓解我省日趋紧张的天然气供需矛盾。其中提到在天然气供应严重不足的情况下，各市燃气公司需要提前采取措施，适当控制民用采暖炉用气。但是严格控制并不等于完全限用，根据高鹏航老人的实际情况，他们一家今冬还是可以用天然气壁挂炉取暖的。

对于金水区空巢老人服务的相关政策，记者联系到了主抓该项工作的金水区民政局副局长刘雷立。听说了老人的苦恼，刘雷立说，老人需要什么时候提供服务，可以提前告知服务员，让服务员再转达给服务中心进行统一合理的安排，按照老人的需求提供服务，绝对不会因为服务影响到老人的生活。

晚报记者 裴蕾

路边扰民烧烤当晚查处

市民来电：昨日，市民叶女士来电称，前段时间搞创建，东三街路边的烧烤一个月没有出来，当时附近居民非常高兴。但近日烧烤又出现了，恢复了通夜营业、噪声很大的原状，很烦心。

记者追访：昨日下午，记者立刻向金水区政府反映了市民的烦恼，希望政府能够就路边烧烤扰民事情出台一个相关政策。下午6时，金水区执法局回复说，黄河路与同乐路之间的东三街，烧烤问题是一个老问题了，每次他们去后就清理，但等他们走后，就又开始了。再说了，他们人手又不够，不能一天24小时原地看管，这就给他们治理带来了不便。现在，只要接到市民投诉，他们就会去清理。他们当晚就会派人清查此处的烧烤问题。晚报记者 董占卿 实习生 赵毅

吃穿住行读者无小事儿

都说老百姓过日子，离不开这“吃、穿、住、行”四件事儿，昨日，我们接到的所有线索里，住和行成为读者关注的焦点。

先说吃，这问题奶粉咋退？是得问问。

再说穿，目前还没啥问题，生活好了，穿得暖肯定没问题。

三说住，问题可就多了，有关心咋买经济适用房的，有说单位房子不给房产证的，还有的说居民楼旁边的夜总会晚上闹人的……

最后说行，最常见的一个事儿就是：路不好。不同的地方，不同的路，各有各的不好，却都让大家很挂心。

再细数起来内容就更多了：有人想让帮忙找工作，有人咨询咋办低保，曾经的老熟人现在想见个面，多年的顽疾想找个偏方治治，有好几位读者遇到了讨债难题……

昨天，15名记者每人接到电话、短信都有二三十条。

接电话、记录线索、汇总所有人的线索、分派给擅长的人操作，这就是我们的工作流程。

还是那句话，单个记者拉出来都不是“百事通”，接到手里的线索也得一个一个处理，能办好一件事儿都不容易，不过，您放心，尽管能力有限，但您的问题我们一定会给个答复。

祝福短信温暖记者的心

短信背后有缘分

“祝你节日快乐！向你道一声辛苦了。”

这是记者李丽君收到的一条短信。信息本身没什么特别的，特别的是这条短信只有她收到了。

要知道有两条祝福短信，是我们15个人都收到的，这“独一份”显得很神秘。

打电话过去才知道，原来发信息的苏会珍有位好朋友也叫“李丽君”，看到报纸上的名字她就觉得分外亲切，她说：“这是缘分！”

平日里苏会珍没觉得自己有啥特别的为难事儿，也一个记者都不认识。不过昨天她把我们的记者节版面收藏起来，还记下了所有人的电话，她说：“回头有事儿的时候就找你们啦。”

短信背后有信任

“我记住了你的手机号，从报纸上知道了你的大名——汪永森。”

这也是条“独一份”的神秘短信，尤其这语气，让收信人小汪想了半天。

发短信的人是谁？他为什么独独发了这一条？是以前采访过的读者吗？是对我报道满意或者不满意的人？

猜想了半天，小汪还是决定拿起电话向这位神秘读者道一声谢。

电话打完，小伙子看上去精神抖擞。

原来几个月前，晚报热线接到一个投诉电话，在高新区收废品的司先生在某公司收废品时，受到了此处保安的阻挠。

小汪记者核实并处理了这件事，虽然结果并不是很完满，但司先生却对小汪的过问念念不忘。

“这就是信任，信任是在关注读者的一件一件事中积累起来的。”老记者们立即抓住这个生动的例子给入道不久的“新人”很好地上了一课。

短信背后有责任

“记者节到了，送你杯茶，以芬芳的祝福为叶，温柔的叮嘱做花，沸腾的热情为水，宽容和包容当杯，愿你喝出一天好心情和一生的祝福！新密刘志强。”

这条短信是群发的，15名记者都收到了，于是这位有心的读者感动了我们，也勾起了我们的好奇心。

他和记者行业有着怎样的联系呢？

电话打过去，是个憨厚的中年男人的声音，没说啥话，先笑：“就是表达一个普通读者对你们的祝福嘛！”

追问之下，他才讲出，2005年父亲曾与某医院有个医疗纠纷，当时家里闹到医院要求赔偿。

“那会儿可紧急了，医生们都脱了白大褂准备来打架呢！”

在场的几名媒体记者站了出来，制止了即将发生的暴力事件。刘志强作为当事人，就顾着急了，没注意这几个记者是谁、长啥样、哪个媒体的。

但是后来报纸上报道了这件事，问题得到圆满解决，家里获得了合理的赔偿。刘志强说，这件事儿让他对记者比较尊敬。

而在这尊敬背后，让我们感受到的是责任。

还有位136****8698机主群发了条短信，可惜电话没打通，我们也没能了解到他和记者背后的故事。在这里告诉您一声，短信收到了，感谢您的关注，无论您在哪里我们都祝您平安，因为平安就是福。

这就是他的短信，我们愿与所有从事新闻事业的工作者们一起分享：“***记者你好！我是来自广东的，今天看了郑州晚报知道11月8日是记者节！在这里祝你节日快乐！平日更快乐、身体健康！可惜记者节是一个不放假的工作节日，祝你在这个节日里能帮助更多需要帮助的人，相信社会在你的帮忙中，给你带来一个永远难忘的快乐节日！”

这事儿需要大家帮助

李仁智老人

你的故友苦寻你两年了

市民来电：昨天下午2时17分，74岁的刘仕民老先生给记者打来电话，说他是南阳人，两年前从南阳搬到郑州，现在住农业路与南阳路交叉口的华林都市家园小区。刘老先生非常希望晚报能帮他找到一位老同学。

记者追访：刘老先生说，他的这位同学叫李仁智，今年已72岁了，汝阳人，在郑州居住。“我们是1956年在西安上大学认识的，因为都喜欢文学，我们就成了好朋友。”后来，李仁智因为某些特殊原因提前离开了学校。

毕业以后，刘老先生回了南阳，让他没想到的是，李仁智曾两次从郑州专程到刘老先生的家里看他。“2003年他来看我，我们聊天时，我才知道他为什么专程看我，因为他离开学校时，我把他送到了车站，这让他一直很感动。”

两年前，刘老先生从南阳搬到郑州，可当他拨打李仁智家的固定电话时，却发现对方的电话停机了。在打听的过程中，他得到一个消息，李仁智得了偏瘫，一向要强的李仁智从此便不想再和外界联系，把自己封闭了起来。刘老先生说，他们的来日不多了，他很想再见见这个老同学。“再难都请你们想想办法，我现在已经没有办法了。”

希望李仁智老人或其家人看到这个信息后能和晚报联系，帮助这对感情深厚的故友重逢。晚报记者 李丽君

朱英老师

你40年前的学生在找你

市民来电：昨日10时，61岁的市民崔洪岚老太来电称，她1964年在郑州牧专读书，1968年毕业，她的一位老师名叫朱英，“他当年写得一手好字，之后他和我班名叫郭连英的女同学结婚了，我们对这位老师很崇拜，我曾发过寻人启事找他，但多年来一直没有结果，他现在应是70岁左右，家可能住北环附近”。

记者追访：随后，记者与崔洪岚老人进行了详细沟通。老人说，“我们毕业后，听说他和小郭结了婚，后来可能去了孟津县，到现在一直没有见过他们。40年了，我不但想念我的同学，更想念朱英老师。3年前，我找到同班的张凤琴一起去牧专找我的这位老师，但是没有找到，只听说他在北环路的兽药市场附近住”。

老人说，很多年前她就想找到朱英老师，想和老师见见面，谈谈40年前的很多事，但思想上又有很多顾虑。“怕家人误会，现在越来越老了，不知道我的这位老师过得怎么样，需不需要他当年的学生帮忙，因为他现在应70岁左右了。”

朱英老师，如果你看到本报，请拨打本报热线67659999联系。 晚报首席记者 徐富盈

治疗三叉神经痛

你知道良方吗？

市民来电：昨日，张燕先生给记者打来电话寻求帮助，他66岁的老伴董素梅四五年前得了三叉神经痛，张先生每周都带爱人四处寻医问药。

记者追访：一年多前，董素梅在医院做过神经切断手术，但是这个办法并没有遏制住病魔的侵袭。后来他听说针灸效果好，张先生又带着爱人去做针灸，吃中药，打封闭，现在已经快一年了，还是没有治好。“手术后不久病就复发了，脸部肌肉像撕裂般疼痛。”张先生说，他周围好几个人都有这病，一疼起来，没法吃饭、睡觉，看到妻子被病魔折磨得非常痛苦，他的心里特别难受。 晚报记者 李丽君