关注河南IT培训市场系列报道之三

无论是IT培训机构的经营者，还是参加培训的学员，在记者对IT培训行业的多次采访中，一些被采访对象曾谈及目前培训市场缺乏管理、收费标准和教学内容缺乏统一、广告宣传误导消费者等，对郑州IT培训市场会带来一些不利影响。“这种情况的存在，使得部分培训机构不仅仅经营受到影响，更重要的是，还影响到了教学质量和其他正规培训机构的正常发展。”一业内人士不无担忧地说。

晚报记者 唐善普

争夺市场：办学手法各显神通

不可否认，当前的IT培训市场蛋糕确实是越做越大，但因为进入的门槛低，机构也在日益增加。他们之间争夺市场份额的激烈程度也在不断升级。各类机构使出浑身解数，在竞争策略和促销手法上求新求变：对会员推出折扣优惠，或对优秀学生推出高额奖学金制度，或打出免费试听牌，或推出贫困生减负学，还有不满意退费……总之是你优惠我就让利，你办“就业”班我就办“全能”班。“你不这样做，别人也会这样做。”东风路上一个培训班的负责人无奈地表示。

回顾一下IT培训机构曾用到过的方法就不难发现，方法是多样的，竞争是残酷的，但社会效果的持久性却是不如人愿的。

为什么会出现这样的情形？“虽然职业教育日渐深入人心，但在找工作时，正规大学的文凭仍是求职者的‘敲门砖’。”业内人士董先生分析认为，在这种情况下，一些熟悉市场行情、眼光独到的IT培训机构经营者，开始采用套读大学文凭的方式推广自己。这些年已开始多了起来，既学到一技之长又能拿到不错的文凭，所以“套读文凭”的方式就有了更多的市场。记者了解到，这种将职业教育与大学教育进行捆绑的方式并不是个案，有些教育人士认为“不失为一种好的办学模式”。

据一些机构的负责人透露，为了抢占市场，一些办学条件不怎么样的少数机构，采取了恶性竞争的手法，如变相“卖”学生、重金挖墙脚抢讲师，或在家长和学生咨询的时候相互诋毁，还有些装扮成受害学员，通过网络恶意中伤的。“这种现象的存在和发生，一方面说明了IT培训市场的竞争态势更趋白热化，另一方面也表明了市场需加强管理的迫切性和重要性。” 摩托罗拉（中国）工程学院河南授权培训中心总监杜军接受采访时认为。

学员：我能得到这些承诺吗

如果说经营者的正当或不正当竞争手段是为“利”的话，那么，更无奈的则是夹在这中间的学习者，谁来给他们提供一个比较权威的参考和作为消费者的利益保障呢？

去年，一个朋友来自新乡的老乡，初中毕业，想学电脑方面的技术，然后凭一技之长找饭吃。这个老乡对我们说：“我就是想寻找一家适合于我实际情况的电脑培训机构。我没有时间去一家家地问，也收集了一些广告，但也不知道上面说的能不能当真。” 应该说，“如果我的利益没有得到保证，或者说学校的承诺没有兑现，我们应去找哪个部门去讨说法”的疑问并不过分。因为这个老乡曾在外打工两年，懂得如何维护自己的切身权益，才有此一问，而更多的学生在记者“想没想过万一受骗后咋办”的疑问中，表示“没想过”。

而当记者问及学员关心的一些问题：如教学软硬件的保证、师资力量的配备、承诺就业及薪酬的兑现……受访的一些培训机构的负责人要么大包大揽的“有保证，没问题。”要么笑而不答或“顾左右而言他”。

“这其实是一个诚信问题。它关系到IT培训市场的未来发展。”业内人士高健担忧地表示，对IT培训机构而言，就业牌仍是他们吸引学员的最大王牌。一些IT培训机构动不动对学生宣称“包就业”、“高薪就业”、“90%推荐就业”，至于在两三年后，谁能真正地保证这些承诺全能不打折扣地实现？

业内观点：加强管理是关键

采访中记者了解到，目前IT培训市场的管理有两种模式：一种连锁管理，一种家族管理。而职业培训的老师的来源，要么招聘大学毕业生或有些工作经验的技术人员，另外一个途径，就是留校毕业生。

“在申请办学的时候，主管部门是要求学校配备有教师资格的人，但实际上在职教师是不是都具有教师资格证？当然，对这个新兴的行业，也没有地方去考这个行业的教师资格证。”对培训市场很熟悉的业内人士董先生，转行后对IT培训市场似乎看得更透： IT培训学校办学时间普遍较短，学校也没有太多积淀，很难在短时间内培养出合格的管理人才。另外，国家政策的扶持力度上无法和大学、中专、技校相比，很难吸引真正的高素质人才，所以留校的毕业生走上教师或生活老师岗位的现象比较普遍。

而更多的机构负责人则表示，民办IT培训机构当前面临国家政策扶持、高素质教育管理人才、教学人才的匮乏，以及资金短缺等多方困难，尤其是社会对民办IT教育的认可度还比较低；民办IT培训机构要想快速发展，就得踏实、努力解决好自身发展过程中的各种问题，把教学质量放在首位，不断培育出高质量的满足社会需求的人才。“如果只是急功近利，追求眼前利益和盲目追求发展速度，那么发展的前景很令人担忧。”华育国际河南校区的校长林向颖表示。