业主拒交费 物业诉苦水

按规定不能停业主的水电

打官司操作起来又很麻烦

田鹏：搞物业管理真的麻烦！

郑州晚报：遇上什么事了？

田鹏：我在物业公司工作，最近遇到了一些麻烦事儿。

郑州晚报：说来听听。

田鹏：我们小区有一家业主，买房子时与物业公司签订了《前期物业管理协议》，物业公司根据协议提供了应有的管理和服务，而该户业主却以种种理由拖欠物业管理费，甚至连水电费也没有交过。最近，该业主把房产出售了，新业主也和我们公司签订了《前期物业管理协议》，但新业主仍不交物业管理费及水电费。现在，公司找前业主所要拖欠的物业费及水电费，前业主说把房子卖了，让我们向新业主要。但新业主也不认账。请问，我们物业公司该怎么做？

郑州晚报：确实是一个问题。

田鹏：其实，这样的问题在物业管理服务行业当中普遍存在，而我们物业公司不止一次遇见。

郑州晚报：可以通过法律解决。

田鹏：是个办法，但操作起来很麻烦。一般情况下，法律程序走下来的时候，我们物业公司可能已不复存在了。但根据《郑州物业管理条例》，我们物业公司不能停业主的水电。

郑州晚报：是个棘手的问题，你们最好找业主再商量一下。

田鹏：很多时候业主欠费的理由，并不是因为物业管理服务的问题，而是《前期物业管理协议》约定的内容以外的情况。

郑州晚报：你们小区在什么地方？

田鹏：金水区机场路91号。

郑州晚报：希望你们能够找出解决问题的办法。

棉纺路社保大厦对面

有个窨井冒污一周了

风：向你们反映一件事儿？

郑州晚报：好，说吧。

风：棉纺路社保大厦对面，有个窨井一直往上冒污水，臭味很大，好多天了，也没人来管。

郑州晚报：具体多少天了？

风：记不太清，应该一个星期了吧。污水有十几米，都流到路上了，积了很多。

郑州晚报：希望相关部门能够处理一下。

QQ值班记者 董占卿 实习生 赵毅 整理