辖区内小区物业若管理不善，引发群众不满，政府部门不能再高高挂起，因为今后这将直接影响到政府“成绩”。昨日，市政府出台了《郑州市物业管理工作考核办法》，这次考核对象并非各物业小区，而是市内八区和有关职能部门。考核实行百分制，每年年底全面考核一次，对物业管理工作落实不到位的单位不仅通报批评，还会在政府绩效考核中有所体现。 晚报记者 孙娟

辖区物业搞不好影响政府“成绩”

市政府有关负责人介绍，目前我市有物业管理资质企业645家，占全省物业企业的45%，从业人员36000余人，管理面积达到5800万平方米，物业管理区域内成立业主大会157个。但在物业管理的工作实践中，却存在职责不清、范围不明、交叉重叠、相互推诿等问题。

考核办法规定，物业管理工作考核重点为各区人民政府、郑东新区管委会、郑州高新区管委会、郑州经济开发区管委会、各县(市)人民政府、市政府相关部门。

值得一提的是，为实现物业管理重心下移，对各区政府(管委会)的考核重点则是，看其是否下到基层抽考街道办事处和实地检查部分居民委员会、住宅小区。

新成立业委会数量不达标扣分

同时，我市物业管理考核实行百分制，由市物业管理工作领导小组负责考核，市政府统一考核年底前完成。一百分中，基础工作占30分，物业管理覆盖工作占20分，业委会工作占20分，信访投诉工作占15分，房屋安全工作占15分。

那么哪些工作做不好会被扣分呢？考核办法中要求，物业管理纳入社区建设没有长期规划的扣7分，区域物业管理没有第一责任人、没有专人承办和经费保障的扣7分，小区物业管理覆盖率未达到年度目标的扣5分，业主投诉没有专人办理并未在10日内答复投诉人的扣3分，季度和夏季汛期前未进行房屋安全检查扣3分，事故安全隐患房屋整改率未达到100%的扣3分等。

由于我市业委会成立的过少，80%以上住宅小区没有成立业主大会。考核办法特别要求业主委员会运行情况良好、新成立业主委员会数量达到年度目标要求，如果未达到这两项要求将分别被扣6分。据介绍，我市要力争两年内符合条件的小区20%以上有业委会。

监督不力造成较大影响要追责

考核办法指出，对年度物业管理工作成绩优异的单位和成绩突出的个人，市政府给予通报表彰或奖励；对物业管理工作落实不到位的单位进行通报批评，并限期整改；对物业管理工作指导监督不力造成较大影响或失职、渎职的，追究相关单位和人员的责任，并在绩效考核时给予相应认定。

特别指出的是，对发生房屋坍塌造成重大人员伤亡的，实行一票否决。