屋里不热,可找小区供暖“专管员”,小区公布有联系电话
取暖交费截止日期延迟至25日
□晚报记者 张华 实习生 周利东
本报讯 今日郑州最低温度8℃到9℃,最高温度12℃到13℃。明天,集中供暖正式开始。今日预热。与往年相比,今年全市增加了66处无人监测点,分布在东区。由于今年供热价格调整,影响到部分热户费用的收取,所以交费截止日延长至本月25日。
供暖交费延期至25日
往年,小区居民申请用热截止到11月15日。今年供暖价格有调整,交费截止日期延期至11月25日。
市热力总公司新闻发言人孙晓泉介绍,供暖区域内,市民若由于特殊原因未来得及交费的,热力公司可以先供热,用户可延期交费,延期最长为10天(至11月25日)。若10天后还没交费,热力公司将进行停供。请市民赶紧与小区物业联系,带上户口本和房产证,核准需要交费的面积,及时交费。
暖气不热,可找小区供暖“专管员”
孙晓泉介绍,今冬,市区内每个供暖小区都将有热力公司的专管员“包干负责”,负责热交换站的维护和调试工作。
如果哪家的暖气不热,温度达不到标准温度16℃(±2℃),专管员会上门为用户测温,并查找原因。“热力专管员电话会在各小区公布,用户有问题可以直接联系。”
“今冬,供热主干管网的阀门井和部分小区热交换站增设了66处无人监测设备。”孙晓泉解释,这些监测设备能自动监测管网运行数据,并传输到监控中心,以便监控供暖管网的运行情况。
另外,市热力总公司最近接到了几起投诉,个别物业公司拒绝代收暖气费,主要是因为用户拒交物业管理费,物业公司就拒收暖气费。“热力公司介入解决了一起这样的纠纷,暖气费不该和其他费用捆绑收取。”
开始升温有些屋可能不热,别着急
孙晓泉介绍,由于供热刚开始升温,储热、调热有个过程。一开始会有一屋热一屋不热的状况,市民不必着急,可以自己试着判断。
最常见的是发生“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等。气堵时,可打开暖气片后部的手动放气阀排气;打开位于系统最高点(顶层的)的集气罐排气阀排气;将楼上、楼下用户家中的供、回水阀门打开。异物堵塞请物业或单位后勤维修人员处理。
在排气过程中,小心不要拧断排气针,若不小心拧断立即找根筷子堵住,避免暖气管道内的水流出。然后拨打各区供热热线,热力公司工作人员将现场维修。
开始供热后,有些市民可能会觉得家里有些闷,不时打开窗户透透气。孙晓泉提醒,开门、开窗最好不要超过10分钟,避免热气流失。