屋里不热，可找小区供暖“专管员”，小区公布有联系电话

取暖交费截止日期延迟至25日

□晚报记者 张华 实习生 周利东

本报讯 今日郑州最低温度8℃到9℃，最高温度12℃到13℃。明天，集中供暖正式开始。今日预热。与往年相比，今年全市增加了66处无人监测点，分布在东区。由于今年供热价格调整，影响到部分热户费用的收取，所以交费截止日延长至本月25日。

供暖交费延期至25日

往年，小区居民申请用热截止到11月15日。今年供暖价格有调整，交费截止日期延期至11月25日。

市热力总公司新闻发言人孙晓泉介绍，供暖区域内，市民若由于特殊原因未来得及交费的，热力公司可以先供热，用户可延期交费，延期最长为10天（至11月25日）。若10天后还没交费，热力公司将进行停供。请市民赶紧与小区物业联系，带上户口本和房产证，核准需要交费的面积，及时交费。

暖气不热，可找小区供暖“专管员”

孙晓泉介绍，今冬，市区内每个供暖小区都将有热力公司的专管员“包干负责”，负责热交换站的维护和调试工作。

如果哪家的暖气不热，温度达不到标准温度16℃（±2℃），专管员会上门为用户测温，并查找原因。“热力专管员电话会在各小区公布，用户有问题可以直接联系。” 

“今冬，供热主干管网的阀门井和部分小区热交换站增设了66处无人监测设备。”孙晓泉解释，这些监测设备能自动监测管网运行数据，并传输到监控中心，以便监控供暖管网的运行情况。

另外，市热力总公司最近接到了几起投诉，个别物业公司拒绝代收暖气费，主要是因为用户拒交物业管理费，物业公司就拒收暖气费。“热力公司介入解决了一起这样的纠纷，暖气费不该和其他费用捆绑收取。”

开始升温有些屋可能不热，别着急

孙晓泉介绍，由于供热刚开始升温，储热、调热有个过程。一开始会有一屋热一屋不热的状况，市民不必着急，可以自己试着判断。

最常见的是发生“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等。气堵时，可打开暖气片后部的手动放气阀排气；打开位于系统最高点（顶层的）的集气罐排气阀排气；将楼上、楼下用户家中的供、回水阀门打开。异物堵塞请物业或单位后勤维修人员处理。

在排气过程中，小心不要拧断排气针，若不小心拧断立即找根筷子堵住，避免暖气管道内的水流出。然后拨打各区供热热线，热力公司工作人员将现场维修。

开始供热后，有些市民可能会觉得家里有些闷，不时打开窗户透透气。孙晓泉提醒，开门、开窗最好不要超过10分钟，避免热气流失。