首站建业城市花园 众多名牌厂家汇集活动现场

经过近一个月的紧张筹备、选址，本周末（11月15日~16日），“爱在深秋 情系万家 晚报金秋家电服务社区行”活动正式启动，活动首站选在建业路88号建业城市花园，届时，海尔整套家电，美的加湿器，TCL电视，方太厨卫，AO史密斯热水器，樱花厨卫，亚都加湿器，康宝电器……众多家电、厨卫名牌厂家将汇聚活动现场，众多流行新品也将在此次活动现场首次展出。

海尔郑州分公司相关负责人告诉记者，在本次活动中，海尔不仅会把冰箱、洗衣机、彩电等二十多个品类首次上市的新品展示出来，还将现场根据广大消费者个性化的需求，量身定做海尔整套家电，现场调试并免费安装。

郑州TCL电器销售有限公司总经理胡学军也向记者表示，届时，在活动现场不仅让消费者对TCL新款液晶有一个极大地视觉上的冲击，而且，还会同时推出一系列的优惠活动以及多项售后服务活动。

其他厂家也纷纷表示，将会在晚报搭建的这一同消费者直接而良好的沟通平台上，将优质产品、优质服务、超值回馈消费者等等措施一一展示出来。并将在现场开展免费安装，现场检修，疑难解答，上门服务，以旧换新，换购补贴等等活动。

此次“爱在深秋 情系万家 晚报金秋家电服务社区行”活动，是在金融危机对中原家电市场造成一定程度影响的背景下举办的，主要是为促进中原各大家电品牌做好销售，提高各家电品牌的美誉度和吸纳更多的忠实客户，扩大市场影响，引导市民购到好的家电产品，建立一个商家与用户直接快速合作的绿色通道，本着“售——质量过硬，买——价格优惠，服务——贴心细致”的活动宗旨，倾心打造的。

此次活动，将从2008年11月15日起，至2008年12月8日期间的每周周末在市区内走进一到二个社区，本次活动得到了河南建业物业管理有限公司协办支持。

晚报记者 吴绍超

晚报金秋家电服务社区行服务内容

（一）：现场服务 疑难解答

A、设立专门服务组，组员：售后解疑专家，回访员。

B、通过短信和报道相结合的形式告知活动信息，现场解决售后疑难。

（二）：上门服务 换购补贴

A、售后人员上门服务，解决疑难；

B、在上门服务时不得强行推销产品，从而引起投诉，让活动变质；

C、以旧换新并给予换补优惠政策；

D、对于使用年限过长而存在的安全隐患问题，及时给予提示、解决，需要更换的给予一定的换购补贴等优惠措施。