没有任何天赋异禀，凭借着优异品牌文化、超前的眼光和坚韧的意志，欧凯龙成为这座城市一张耀眼的名片，在生生不息的商道精神里，留下了属于自己的光荣与梦想。11年的时代变迁，市场变幻，欧凯龙作为一个本土家具零售企业，已经成长为郑州地区极具价值的品牌。企业文化是成功企业的基石，文化的魅力是深刻深远的。独具魅力的企业文化无疑也承载欧凯龙品牌的熠熠光芒。

晚报记者 冯刘克 周倩/文 吴琳/图

做企业需要沉淀，通过自己摸索得来的经验，别人是学不去、也赶超不上来的。

欧凯龙不做500强，要做500年。

郑州对于其他家具连锁企业来说也许只是布局中的一个点，但对欧凯龙来说却是战略布局的核心。

规模化、连锁化、专业化……做企业各有各的招数，哪种招数是行之有效的？这只能靠市场和消费者来检验。

文化的渊源：

见证消费观念变迁

“记得小时候，全家人住在父亲单位的集资房里，房屋装修很简单，家具是请木匠做的，又笨又重，只是为了功能而设计的，没有一点美观和装饰的效果。父亲的那套房子一直就是那套家具，从来没有更换过。”黄先生是郑州财经学校的一名教师，回忆起小时候家中的家具消费观念，他深有感触地说，“那时候的家具就是图个结实、耐用、方便，一套家具往往伴随一套房子的终生，对于品牌和款式的要求并不多，家具一般都是请木匠做的，很少去买，家具商场和家具品牌也不多。不像现在，到处都是家具商场，各式各样的家具都能买到。”

参加工作之后，黄先生有了自己的住房，他说：“我装修房子的时候，家具都是买的，当时去的欧凯龙黄河路店，各种款式的家具都有，美观又实用，还可以根据自己的个性需求进行组合，比请人做家具方便多了，价格也很实惠。现在我身边的朋友装修新房都是去商场买家具，他们已经开始注重家具的品牌了。”

随着社会的发展，人们生活水平的提高，家具消费观念已经发生了转变，由以往的功能性的追求发展为个性化、时尚化的享受与欣赏，家具已不仅仅是纯粹的使用工具，人们还赋予它追求时尚、张扬个性、享受人生的内涵。尤其是年轻人组合的新家庭，不仅是家具消费的主力军，他们的观念也主导着家具市场的发展趋势。求新求变、品牌消费、环保实用、展现个性成了新的家具消费观念。

而立足中原的欧凯龙无疑是家具消费观念变革的见证者和引领者。它经历了从无营销到有营销，从无专卖店到有专卖店，从小店到大商场，从单店经营到连锁发展，从低档家具到高档家具，从单一产品到系列产品，从抓品质到重品牌，从品牌塑造到文化传播的一个又一个转变历程，从而深刻领悟家具文化，形成自己的独特企业文化，并拥有了感召市场的力量。

与家具消费观念转变相对应的是市场需求的增长。郑州欧凯龙家具广场有限公司执行总裁吴大伟说：“欧凯龙经历11年的发展，成长为具有一定知名度的专业家具零售企业，不仅是我们个人和企业努力的结果，也是跟市场的需求和推动分不开的，是市场成就了欧凯龙。”

文化的魅力：四大连锁商场的差异化经营

在郑州众多的家具商场里，欧凯龙显露出独特的魅力和气质。积聚多年的欧凯龙品牌有着极强的号召力，在许多欧凯龙的忠实客户看来，在欧凯龙购买的家具代表着一种品质、服务和承诺，拥有很强的附加值，能够为自己带来更多的心理满足。

欧凯龙的这种差异化表现在两个方面：一方面是与其他家具卖场的差异化，另一方面是自身四家连锁卖场的错位经营。在与其他家具卖场的差异化中，欧凯龙坚持走的是一条专业精品家具的路线。在郑州，欧凯龙率先扛起家具零售商场化和精品化的旗帜。欧凯龙四大家具卖场拥有诸多国内国际一线家具品牌，甚至很多品牌为欧凯龙卖场独有。在今年的升级改造中，欧凯龙更是不惜巨资引进了大批国际一线顶级奢华家具品牌，引来大批精品家具纷纷入驻，创造了一个精品家具全民共享的时代。

在自身不同店面的错位经营中，欧凯龙开创了一种运营模式：商场差异化定位策略。这一商场运营模式在中原家具行业绝无仅有，在其发展历程中，准确的定位赢得了市场的认可，成为欧凯龙独有的标志性运营模式，并发挥着越来越大的作用。

“我们的四家卖场实施差异化经营策略，把商场开到消费者的身边，就是要更便利快捷地满足不同消费者的需求。通过差异化经营，我们帮消费者把产品挑好，消费者需要什么定位的家具可以直奔主题，让消费者在购买家具时更省时省力。”欧凯龙执行总裁吴大伟说。

但是一些消费者并不这么认为，他们更喜欢逛完欧凯龙所有的店面。田女士就是这样的一位忠实客户，她家的许多家具都是在欧凯龙的4家卖场里买的。她说，这4家卖场虽然都是欧凯龙的，但是每一家的风格都各具特色，所经营的产品也是高中低档各不相同，到每一家都会有新的发现、新的体验。

据介绍，欧凯龙金水路国际顶级家具馆定位于高端奢华，嵩山路国际家具馆定位于国际化精品家具，文化路国际风情馆定位于创意风情家具，而黄河路平价家具馆定位于“精品家具也便宜”的居家家具，四种定位，开拓出四种与传统市场截然不同的家具卖场，并成为了中原家具消费者常去常新的艺术家具殿堂。

文化的力量：激发市场认同感

2007年春节前夕，建设欧凯龙嵩山路国际家具馆的承包商和一线建筑员工接到了邀请，欧凯龙请他们赴宴，这让他们十分惊讶，按照以前的惯例，都是承包商们请签订建筑合同的甲方吃饭，这次却违反了常规。

其实收到邀请的不仅包括为欧凯龙作出贡献的承包商，在欧凯龙经营的商户每年春节前也会接到邀请。在吴大伟看来，这些人性化的举措是维系与合作方关系、交流情感的一种渠道。理顺与合作方的关系，甚至成为朋友，才更有利于整个商场的顺畅发展，撑起整个市场。另外，因为合作中注入了感情的因素，遇到类似目前金融危机带来的寒流这种经营难关，才有可能通力合作，共同扛过。

大自然棕床垫在郑州的销量非常好，占据全国的第一位。除北京地区之外，意风家具河南的销量也是多年在全国第一。而大自然棕床垫在郑州的销量基本都集中在欧凯龙，意风家具的这一比例也是如此。现在很难在欧凯龙见到北京意风家具公司郑州区总经理郭海华的身影，他说：“欧凯龙的管理非常人性化，他们帮我们做品牌推广，替我们培训营业员，代我们给营业员开会，我们不用经常往卖场跑，真是省心省力，安心经营就行了。”这种说法激起了大自然棕床垫郑州区总经理赵一春的共鸣，他提到，大自然棕床垫选择欧凯龙是因为看重欧凯龙的企业文化和市场影响力，与大自然的品质和品牌形象有很多契合之处。

快乐挣钱，快乐生活，这是楷模家具郑州区总经理何海峰心目中的理想状态，而这种理想状态在欧凯龙变成了现实。他说：“欧凯龙把商场和商户的关系看成鱼和水的关系，我们之间不是管理与被管理的角色，而是朋友。我认为这种所谓的管理是一种成功的管理，这种关系也是具有竞争力的关系。商场和商户完全成了利益共同体，在面对各种情况时都会齐心协力，共同应对。”

“欧凯龙在改变中原家具消费观念、引导消费者的生活理念和生活方式方面也起到了很大作用。这在业内得到普遍认可，属于中原家具零售行业的一类商场。在郑州，欧凯龙更是达到家喻户晓的程度。家具品牌到郑州开拓市场，首先要在欧凯龙占有一席之地，然后再向其他地方发展，这已经成为很多品牌的成功之道。”赵一春表示。

欧凯龙的企业文化和经营之道得到了各方的认同，包括企业内部人员。11年间，欧凯龙的中层经理以上人员没有换过一个人。“欧凯龙11年的沉淀，形成了独特的企业文化和丰厚的发展底蕴，成为一个非常好的平台，大家都愿意在这个平台上一起做些事情。”吴大伟接着说，“做企业需要沉淀，通过自己摸索得来的经验，别人是学不去的。欧凯龙不做500强，要做500年。在今后的发展中，我们不会盲目扩张，只会在中原脚踏实地做事，为消费者提供更好的服务，让欧凯龙一如既往成为中原品质生活的代言者”。

河南省第四届家具文化节开幕

欧凯龙家具品鉴会带你感受古典家具魅力

11月12日上午9点，河南省第四届家具文化节中的重头戏——欧凯龙古典古旧家具品鉴会在欧凯龙嵩山路国际家具馆负1楼正式拉开了帷幕，诸多知名红木家具、明清家具、古典家具、民间珍藏家具、红木饰品等一一亮相。

此次活动的主办方欧凯龙为了更好地展示古典古旧家具的深邃文化，特邀请专业的古乐和茶艺表演单位联合在现场举办了古琴演奏、茶道表演，精彩的表演和悠扬的古韵吸引了现场的众多参观者。

从2004年开始，欧凯龙家具商场的家具文化节已经举办了三届，得到了众多顾客的好评，其提倡的传统文化回归和“爱家榜样”已经为人们所熟知，本次举办的第四届家具文化节更是精彩纷呈：冬季温暖置家行动——欧凯龙家具集体采购大会将在11月16日下午4点至晚8点举行，欧凯龙四大卖场将底价回馈广大顾客，300余家具品牌万余款家具将全面满足冬季购买家具顾客的要求。“超值大礼真情回馈”活动也将同时开展，众多名牌家电将回馈顾客。同期举行的“2009年家具行业发展趋势”高峰论坛重在解析全球金融动荡下未来中原家具行业发展新格局。

温馨提示

您要参加集采大会，享受“抄底”价家具，请看这里：

时间：11月16日16：00至20：00

地点：欧凯龙金水路国际顶级家具馆、欧凯龙嵩山路国际家具馆、欧凯龙文化路国际风情馆、欧凯龙黄河路平价家具馆。

报名方式：从见报之日起您就可以采取以下三种方式报名参与：

1.直接登录中原家具网（www.ocalone.cn）网上报名

2.立刻拨打欧凯龙集采专线0371-66761668/669电话报名

3.直接到就近商场前台现场报名