去派出所问个事儿

有民警爱理不理的

中原区处罚了17名民警

还公布了举报电话67637510

这是颍河路派出所的110接处警工作手册。晚报记者 张翼飞 图

□晚报记者 张柳 张玉东

本报讯 你报过警吗？你受过冷眼和推诿吗？昨日，中原区警方对外公布市民投诉电话，如果你觉得自己报警后，民警做得不够好，就可以拨打各派出所内公布的派出所领导、分局领导电话说说，或者直接拨打中原分局110指挥中心总值班室67637510投诉。

另外，中原警方还处罚了凯旋路、棉纺路、林山寨、汝河路4个派出所的17名民警。其中5名派出所领导被停职15天，相关考核不达标还将直接免职，有一名民警被关了3天禁闭。

为确保领导问责“五条铁规”和服务群众“八项措施”的贯彻落实，昨日，省公安厅也公布了24小时监督举报电话0371－65935000、65953000。

昨日下午2时许，陇海路桐柏路口，记者随机抽查了20位市民，看看他们对110和派出所民警“有啥印象”。其中，有12位市民表示，生活中从未报过警。剩余的8位市民感受程度不同，两人说感觉还不错，4人说没啥大印象，还有两人“很有意见”。

24岁的王舟是外地人，平日里开个证明啥的也得到派出所。有一次，民警把他的事情给办了，但他想知道为啥这样办，却被一句“没啥解释的，就是这样规定的”堵了回来，说话的人随即和旁边同事说起别的事情。他对民警的评价是：“整体来说还不错，不过有时候真看不惯个别民警不理人，在那儿聊闲天。”

让市民自己报案，一律关禁闭

公布投诉电话之前，中原区警方处罚了17名民警，他们犯的错就是对市民的报警和求助不够上心。

警方通报了查出来的几起事件。

案例一：报警一个多小时民警还没来

11月15日，市民曹先生报警说，自家院里的3辆电动自行车丢了。凯旋路派出所民警一个多小时之后才到现场。

警方：按照规定110接警后，市区内民警应该5分钟内到达现场。

案例二：到了派出所没人管接待

11月11日，市民刘女士家中电动车被盗，汝河路派出所民警到现场后让她自己去派出所报案。而刘女士到派出所后，所里的民警都在忙自己手头的工作，让她等了近两个小时。

警方：如果让市民自己联系、来回奔走，相关民警一律关禁闭。

线索提供 胡宏禹 郭建岭 张晓雷