2008年，对于旅游业来说是历经考验的一年，年初雪灾、5·12四川汶川大地震、奥运入境调控、全球金融形势动荡等，无不在考验着这个敏感行业的每一根神经，艰难时期，曾一度让旅行社觉得“日子比非典还难过”。但郑州市旅游局传来的一组数字却让记者改变了自己的看法：今年1~9月，我市旅游总收入同比增长22.06％。郑州旅游局有何高招能迎难而上，保持如此好的发展势头？昨日，与郑州市旅游局局长的近距离接触或许能帮我们找到答案。晚报记者 曲来印 刘书芝

最高兴

旅游总收入同比增长逾两成

昨日上午，记者如约赶至郑州市旅游局局长岳俊华办公室时，岳局长正在批阅文件。听说记者的来意，岳局长拿起手边的“郑州旅游业发展情况”说：“本来大家心里一直挺不踏实的，但你看，统计数字让我们稍稍有些欣慰啊。”在这份让大家欣慰的文件上记者看到，今年1~9月，郑州市共接待国内游客2679.04万人次，同比增长22.7％；国内旅游收入254.82亿元人民币，同比增长22.1％；接待入境游客22.27万人次，同比增长13.4％；外汇收入8568.49万美元，同比增长13.9％；旅游总收入260.65亿元，同比增长22.06％。在这组可喜数字下边，更让人欣喜的是立案旅游投诉率则低于0.5‰，无一例重大旅游安全事故。一组组数字见证着郑州旅游业在挑战面前的执著与前进。

最精彩

国庆黄金周收入35亿

回忆2008年郑州旅游业的精彩之笔，最让岳局长觉得精彩的是“走出去，请进来”的营销思路。“5月份以来，‘欢乐郑州行’宣传推介团先后5次分赴西安、武汉、广州、合肥、南阳、安阳等23个大中城市，辗转2万余公里，逐个城市开展促销。4~10月，先后5批邀请上海、武汉、西安、济南、徐州、太原、石家庄、邯郸等20多个外城市的500多名旅行社、媒体代表来郑踩线。

在“走出去，请进来”中，客人来了看什么、吃什么、玩什么、住哪儿等，每一件小事旅游局都事先进行周密安排，切实让来的客人感受中原景区、感受中原景点。

与此同时，营销工作还结合国家法定假日及带薪休假制度的调整及时进行了调整。过去郑州旅游近处打周边，远处打广东、南京，甚至还有香港等，长线、短线一概都做，但随着假期的调整，我们也把营销重点调整为推介短线。过去国内游与入境游结合着做，但现在重点做国内游。“这样做的效果立竿见影。今年十一期间，旅游收入35亿元人民币。”

最欣慰

精品景区建设增添新亮点

说起2008郑州旅游所取得的工作，精品景区建设不能不提。岳局长说，这方面主要表现在三大块儿上：以嵩山古建筑群申报世界文化遗产为契机，经过集中整治，嵩山风景名胜区内的一大批景区（点）面貌焕燃一新。与此同时，还积极开发巩义旅游资源，推进康百万庄园、慈云寺景区的改造和杜甫故里的重建；以创建4Ａ级景区为抓手，着力推进景区精品建设，富景生态游乐世界、桃花峪、石窟寺等成功创建成为国家3Ａ景区，让市民休闲游又多了好去处。

岳局长说，在打造精品景区的同时，和谐城乡游也协调前进。“全市农家乐已从去年的36家发展到了210多家，而且服务水平也在逐步提升，不仅让农民有了收入来源，满足了市民多层次的消费需求，也优化了我市旅游业产品结构”。

最出色

旅交会让世界了解郑州

说起2008郑州旅游盛事，岳局长说就不能不提2008中国国内旅游交易会。旅交会期间，国内旅交会、世界旅游城市市长论坛、国际旅游小姐冠军总决赛也在郑州成功举办，让世界了解了中国、了解了河南、了解了郑州。"

在这场全球旅游界瞩目的旅游产业“盛宴”上，共签订合同1.4万份，组成旅行团人数1048万人次，涉及金额4.5亿元；签订意向合同2万份，意向组团人数210万人次，涉及金额1.3亿元；赴会的旅游专业人士达5.5万人次，公众6.5万人次。

作为旅交会的东道主，河南省收获颇丰：共签订合同1065份，组团人数89万人次，涉及金额4225万元；签订意向合同2106份，意向组团人数18.6万人次，涉及金额1.02亿元。

与此同时，作为一个旅游资源大省，作为一个日益开放的内陆省份，旅游产业的蓬勃发展，已成为拉动河南省经济社会发展的重要力量和对外交往的重要平台。

为办好这次盛会，从筹备到成功举办不到3个月的时间，在省、市领导和社会各界的重视下，郑州市旅游局作为郑州市执委会的主要成员单位，在每个环节都竭尽全力，最终使旅交会取得圆满成功，郑州市也因组织周密而荣获大会组委会授予的“杰出贡献奖”。

记者手记

对岳局长的采访不时被来人和电话铃声打断，真正留给记者采访的时间并不多。但就在这很短的时间里，我们还是感受到了一个带头人认真、质朴、务实、善良的一面。谈话中，她不时说起自己的属下和一线员工的辛苦。她说，没办法，人手不够，工作又这么多。说到导游，那种真情又令人动容。岳局长说：“我们的导游现在还像临时工，干一天有一天的工资，不干就什么都没有，一点保障都没有，明年我想给他们争取一下，看能否探索一个类似低保的路子，给他们多点保障。”