在家居曝光热线中，市民投诉较多的是水电改造和偷工减料、以次充好的装修质量问题。确实，装修过程的复杂性、专业性绝不是一般人短时间就可以了解的。

新房装修之后，家住未来路的张先生高兴地搬进了漂亮的新房，房子一切看上去都很完美，没有任何问题。可就在上周的一个早上，“砰”的一声巨响后，埋在墙内的水管破裂了，水漫到了一整个屋子。而让张先生更感到后怕的是，当经过复查之后，发现埋在墙里的电线竟然是带电的电线。张先生说，想想都后怕。

家住东风路的刘先生同样遇到了尴尬情况，自己的新房本来只用两根导线管就可接几个插座，而施工队却用6根或8根导线连接几个插座，工程量一下子提高了两三倍。同时，本来是9股线的电线被施工队换成只有四五股线的劣质电线，一位懂工程的朋友了解后，对刘先生说，这个问题表面上根本看不出破绽，却为以后的安全问题埋下隐患。刘先生很恼火。

在家居曝光热线中，不少市民投诉较多的是水电改造，主要表现为水电布线不合理，重复布线，漏水漏电，降低电线水管质量等级等。由于装修涉及的专业知识太多，市民如不留意很难发现，相当一部分问题需过半年后才能发现。所以在装修过程中，一些装修细节一定要多留心，千万别图省事。

专家建议：

首先要选择信誉好的家装公司和信誉好的市场选购材料。即使家装公司出现工程质量问题不负责解决时，市场也会出面为消费者解决问题；经营规模、管理又比较规范的市场，商品价格虽高，但质量有保障。

其次，在签订合同时，一定要把合同内容弄清楚后再签字，如材质、工期、价格、保修期限、解决争议的方式等，以免责任不清，另外别忘了还要加盖市场的公章。

另外，选购材料时尽量货比三家，多走几个市场。如果是外表看起来相像的产品，价格悬殊很大，说明其内在质量差异大。同时，消费者要妥善保存和统计各类收据，以备出现问题交涉时使用。

万一家装工程出现质量问题，消费者向家装公司反映的同时，也要向市场管理部门反映，还可向消费者协会或者有关行政管理部门及家装协会反映，请他们协助解决。如果调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。

晚报记者 熊维维