郑州目前有5家五星级酒店，主要面向的顾客群体都是一些高端顾客，有不同的定位，有的是外籍人士，有的是民族人士。五星级酒店给顾客的第一印象就是身份的象征，在五星级酒店就要享受到别的酒店所没有的服务，所以五星级酒店的发展除了硬件、软件的不断升级，更是体现在服务的进步中，我们的服务宗旨就是能够让顾客的任何合理要求得到满足，让顾客在五星级酒店真正地达到满意，感受到奢华的舒适。

现在的顾客群体消费更加理性化，也更加实际化，五星级酒店在服务上的不断提高也让消费者对于身份的认知也越来越明确，五星级酒店发展的道路也越来越广阔。