昨日，记者从郑州电信获悉，中国电信全面打造的天翼189号段即将放号。从下周起，用户只要前往电信营业厅或者登录中国电信网上营业厅189抢号专区，就可以抢先预约自己喜欢的天翼189新号码。

不知是感受到了天翼189号段的竞争压力，还是其他原因，岁末时节，运营商纷纷推出一些返还话费、捆绑销售等手段，借此维持用户的长期在网。

晚报记者 祁京/文 吴琳/图

天翼189 下周开始抢号

“现在还在紧张的进行之中。”昨日，郑州电信相关负责人告诉记者，该公司将于下周起开始正式推出“189抢号大行动”。他表示，从下周起，电信将通过多种方式推出抢号专区，开放对189号段的预约号码服务，“到时候大家可以留意，我们将及时发布消息。”

这位负责人表示，即将开放的189号段从“1890371”打头开始，有多个号段。刚开放的“189”号段号码资源十分丰富，号段内诸如“66”、“88”、“99”等靓号也很丰富。市民可以提前预约，以便挑选一个称心如意的号码。而预约选号成功后，用户需在约定时间到营业厅办理入网手续。若超过办理时间，预约的号码将被收回以供其他客户选择。

该负责人的此番表态意味着，之前颇受关注的中国电信天翼189号码即将在郑州上市，一场通信运营商领域的客户争夺大战即将展开。

运营商借捆绑销售应对

“这是我的新号码，它不止是手机号，还是上网账号，走到哪儿，用它都能上网，聊天号码也是它，E-mail也一样，记邮箱再也不麻烦，宽带还能漫游。”在淮河路的一家并不大的充值代办点中，店主老王正在给前来办理充值业务的顾客操作着交费平台，身后的电视机里传来了天翼电视广告的声音。

老王回了回头，看了眼屏幕上正展示天翼手机的邓超，叹了口气，“可惜我这里没开CDMA的业务，要不还能多卖几个号。”老王说，他的店里只经营移动、联通和小灵通的办卡和充值业务，“不过现在都在做预交话费分多少个月花完的那种活动，谁交了费都不会轻易换号的。”

老王说，现在除了电信以外的运营商都有类似活动，比如，存话费送月租、存话费送礼品、存话费送网费之类的活动可以说是数不胜数。而这些活动要求客户存入或者返还的话费，一般都是分摊话费，每月多则30元，少则5元，时间都在12个月以上，而且还要规定，用户在分摊话费期间转网，剩余返还金额将作废。“说白了，就是不让你转网。”老王说道。

据运营商内部人士透露，上述的返还话费、捆绑销售等促销手段已经是其行业内部不成文的“行规”。“通过这样的活动，可以维系客户在网数量，防止客户流失，每家都在做。”这位人士说。而对于运营商是否在用这样的方式降低189号段的冲击力，他不置可否，只是表示，“这是每年都在做的事情。”

全业务绑定销售或为出路

对于这样的捆绑销售手段，有业内人士认为，全世界任何一个运营商都会采用一些返还话费、捆绑销售等手段进行促销，目的就是为了留住消费者，无论从运营商的初衷还是实际效果来看，这样的活动并不都具有强制消费的性质，只要向用户充分公开交易信息就不是欺诈消费。

不过，也有业内人士提醒用户，选择促销套餐或返还话费套餐时，需要看清运营商全部条款，并根据自己消费习惯选择是否选用套餐。

也有业内人士指出，从短时间来看，捆绑销售作为运营商行之有效的客户维系手段，不会轻易消失。但在电信行业整合、各家均有全业务经营权力的情况之下，可以考虑将其用在业务之间的捆绑之上，而不是简单的返还话费。“比如，电信的189可以绑定ADSL上网账号、绑定聊天号和邮箱号，新推出的充值卡还可以给固话和宽带充值，就是一种不会引起消费者反感的绑定销售模式。”这位内部人士举例说道。

移动

推出“旧卡重用”活动

郑州移动为减轻废弃SIM卡对环境的污染，提出了闲置SIM卡可配置新号码重新使用、并免除卡费的举措，这种“旧卡重用”的环保新主张得到了众多环保人士的推崇。

“旧卡重用”的环保举措即老客户在换号或重新入网时，可携带旧SIM卡（2004年以后生产且未经损害的SIM卡）到移动营业厅，由工作人员直接改写相关数据，配置新号码，免除卡费；而且这项业务只面向新入网客户和办理换卡业务的客户开放，不单独受理客户SIM卡数据清除的需求；另外，旧卡除客户本人使用外，还可由客户授权转让他人使用。陈娜

电信

“我的e家”用户增长迅速

郑州电信“我的e家”业务拓展迅速，已经成为郑州宽带市场的重要品牌。

中国电信面向家庭客户推出的“我的e家”品牌，构建了一个理想的家庭综合信息应用平台。经过一年多的发展，中国电信以“我的e家”品牌为统领，积极发展中高端家庭客户，促进了“我的e家”客户的规模发展，让千万家庭客户尽情享受信息新生活。

郑州电信表示，电信收购联通CDMA业务以后将通过提供整合服务来增强竞争力。电信将会整合资源，向家庭用户提供更优质的“我的e家”服务。朱琳

联通

C网系统向中国电信交割完毕

随着河南等省市电信公司于12月9日8时将完成与当地联通公司的C网系统交割，中国联通全面停办CDMA网用户的各类业务。这意味着自人员、营销运营交割之后，C网的网络系统设备也向中国电信交割完毕，联通与C网的关联基本就此结束。

此前，中国电信于10月1日起开始全面接手C网的前端营销运营，但作为过渡措施，中国联通和中国电信的营业厅仍同时办理C网业务和充值，中国联通的服务热线仍接受C网用户咨询服务。但是，随着中国电信与中国联通就C网交割完毕，此段过渡期也将结束。祁京