儿子儿媳在德国结婚并生育一女，朱老太为孙女办理入户手续遭遇了尴尬。同样一个申请，两个派出所办事效果完全不同：嵩山路派出所多次没办成，只得前往文化路派出所，结果顺利办理了入户手续。昨日记者从市长电话室获悉，嵩山路派出所户籍民警已被调离工作岗位。此外，上一周，市长电话受理指挥系统共受理电话935个。晚报记者 孙娟

政策了解不够，让群众多跑冤枉路

嵩山路派出所户籍民警被调离岗位

市民朱女士反映：她为孙女在嵩山路派出所办理入户手续，由于派出所的原因，往返多次也没办成，最后同样的条件却在文化路派出所顺利办理了入户手续，该市民对嵩山路派出所的工作非常不满。

经市公安局核实，朱女士系嵩山路派出所辖区绿云小区的一户居民，其儿子儿媳在德国结婚并生育一女，11月到嵩山路派出所为其孙女办理户口迁入手续。由于嵩山路派出所户籍民警第一次接触涉外新生儿入户，对相关政策了解不够，造成当事人先后多次没有办成入户手续，导致朱女士又到文化路派出所办理入户。

目前，市公安局对嵩山路派出所户籍民警进行了批评教育并调离窗口岗位，还专门派民警登门拜访了朱女士，向其通报了嵩山路派出所的整改情况。

自供暖小区业主维权有了结果

每天每平方米0.48元降为0.22元

市民雷先生反映：经济技术开发区建达百度花园小区内的物业张贴告示，今年的暖气费按每天每平方米0.48元收取，他认为这与政府定价差别过大，十分不合理。

据了解，该小区企业供热，不是热力公司供热，每年都是按每天每平方米0.48元收取暖费。随后，由经济技术开发区相关部门、热力公司、业主代表、地产商、物业公司参加了小区供热协调会，会上大家一致认为，建达百度地产商在楼房发售中向业主承诺是双气小区，业主反映提供暖气是正当的维权行为，予以支持。

最终通过协商，建达百度小区开发商退一步，供暖费按每天每平方米0.22元收取；业主退一步，允许供暖时间比法定时间减少20天，小区今冬供暖形成的资金差额部分，由建达百度小区地产商补足。对此意见，参会各方代表均表示同意。