为人低调但却把一个名为“大浪淘沙”的洗浴综合产业管理得井井有条,经营得有声有色,短短5年便成为河南同业中的知名品牌。谈起市场,往往是三言两语,但却概括性极强,让人不能不赞叹于他对市场极其敏锐的观察力和判断力。他,就是河南省大浪淘沙酒店服务有限公司董事长郭占良。日前,记者走近郭占良,就洗浴业的市场发展和未来、经营之道以及管理要义等进行了一次深度访谈。
晚报记者 唐善普
关键词:60万
考察市场准确定位
谈起郑州、河南乃至全国的洗浴市场时,身为河南省大浪淘沙酒店服务有限公司董事长的郭占良如数家珍,但在五年前的2003年却是个门外汉。“一窍不通。”郭占良笑着对记者说。“想做这个行业时,就同几个非常要好的朋友商议了一下,三个人一拍即合:做。”
敢想也敢干,但又非常理智。“我们都是生意人,知道商场如战场。”郭占良告诉说,生意人就是要把握机会,做到一击就中。
“那是一次真正的脱胎换骨。”回想起5年前天上飞地下跑的在全国考察学习洗浴行业,郭占良感慨良多。几个月的时间,他们几个人北上南下的考察了包括郑州在内的北京、广州、上海、深圳等地,前后花费了60多万元。这笔不菲的“学费”让他们对洗浴行业有了初步的了解和判断。“关键是有了准确的定位,这一点至关重要。”
关键词:中高档
要做高档市场领头羊
正是有了耐心地考察市场,理性地投资创业,准确地把握经营方向,瞄准合适地目标消费群体,才有了“大浪淘沙”在洗浴行业中的一次精彩的亮相。而随着一年两年五年,一步两步的在行业中艰辛却又踏实的艰难前行,才有了五年后“大浪淘沙”在洗浴行业中、高档市场上领头羊的位置。
拿郭占良的话说,洗浴行业“就是为人们提供一个商务交往、朋友聊天以及休闲、轻松等的场所,它是一个综合性的服务。”然而就是这个看似简单的行业,在河南市场上却一直没有几个能叫得响的名头。“就是因为经营上太同质化。”郭占良认为,这个休闲行业之所以与其他同是休闲场所不同之处在于,做好了,人们可以一整天的在这个地方享受到真正的“一条龙”服务:吃、住、休闲、玩、商务会谈、聊天聚会等在这里可以不重样地享受到全方位的服务。
大浪淘沙为什么要定位中高档?郭占良的解释是“需求使然”。任何一个行业的发展都是与现时的社会多种因素密切相联的。对洗浴而言尤是如此。五年前的洗浴行业市场除了极少的几个上得档次的外,90%以上都是大众化的,没有特色,也就谈不上有竞争力了。而随着人们生活水平的提高,健身休闲等越来越受到人们的青睐,再加上商务会谈等对这方面需求的增加,中高档的洗浴业市场呈现出了广阔的前景。
超星级豪华的装修,规模而标准化的管理,精品的目标追求,创新的市场经营理念,不断满足目标消费群体需求的特色服务,如今的“大浪淘沙”,已进入到了良性的发展中,在中高档消费群体市场中占据了牢牢的地位。
“我的目标 就是把大浪淘沙打造成全国引领市场的行业。”郭占良说,目标虽说不太好实现,但他“很有信心”。
关键词:“作品”迭出
超常思维带来大发展
“可以说,大浪淘沙今日的成就,取决于对现代服务业发展瓶颈的突破和合理性的融汇贯通,也就是现代化硬件设施的配置和软件设施优质化服务的匹配。”在郭占良看来,任何一个企业只要拥有足够的资金就可以使硬件设施完善无暇,但要想打造一个高效的团队,使每一项服务都尽美,是无法用金钱衡量的。
一个企业的发展离不开老板思想的引导和领航,郭占良把企业当作是家庭、学校和军队的结合体。“家庭应该是我工作的第一位,我赞成顾客就是我们上帝的说法,但我更注重员工就是我们天使的这个层面。我认为只有我用心的照顾好我们的天使,使他们衣食无忧,他们才能更好的服务好我们的上帝——顾客。”
也许大浪淘沙正是因为拥有了郭占良先生的这种超出常人的思想造诣和高深的智慧修行,才为大浪淘沙未来的发展和辉煌奠定了坚实的基础。
2006年,大浪淘沙成功入驻广州市中心城区珠江新城。2007年河南大浪淘沙集团再发力中国高端洗浴市场,以全局化的发展战略眼光,以营业面积28000平方米的特大规模,出品了大浪淘沙金水路旗舰店,泰式装修风格,成为集洗浴、餐饮、住宿、保健、健身、娱乐、影视于一体的休闲商务会馆。2008年又成功购并紫荆山路天鹅湖,2009年初大浪淘沙CEO商务会所(未来路店)也将开业。在短短五年多的时间里先后被商业协会沐浴委东亚洗浴联盟评为“全国商业联合会洗浴专业委员会理事单位”和“年度十佳杰出贡献”等荣誉称号。