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“2008·健康金榜十大领军人物”系列展示
——访管城区人民医院院长张彦军

张彦军说他喜欢李云龙!直面困难,有虽千万人吾往矣的气概,有敢于亮剑的大无畏勇气。而张彦军也以自己的专注、勤奋、务实和不懈成就了救火队长的美名。在他的辛勤努力下,郑州矿务局裴沟矿医院、管城区人民医院两个已经被认为是死透了的医院起死回生! ——题记

张彦军,做“李云龙”式医院院长

人物简介:张彦军,本科学历,副主任医师,1996年3月受命任濒临破产的郑州矿务局裴沟矿医院院长,带领医院走出困境。2004年6月通过省内公开选拔,担任管城区人民医院院长,带领医院走出困境,大专科、小综合的医院格局初步实现。在专业技术上,他对骨伤、颈椎病、椎间盘突出症、四肢麻木、骨质增生、各种腰腿疼症有较丰富的临床经验,善于诊治奇难杂症。

晚报记者 聂广利 杨须

死透了;门诊里就是扔个手榴弹也炸不住人,药房里没有药,病房里没病人。

临危受命 他用一己之力让医院实现复兴

4年前的四月天并没有给管城区人民医院带来多少明媚的春光。因种种原因,医院陷入了历史的最低谷,当时整个门诊每天就诊量不足10人次,病房没病人,药房没有药,月毛收入不足2万元,可背负的外债已经达到近560万元,而职工也17个月未发工资了,整个医院严重负债经营,人心涣散,几乎陷入瘫痪状态,按照附近居民的说法,“这个医院已经死透了”。

2004年6月通过省内公开招聘,张彦军一路过关斩将,从众多的候选人中成功突围,站到了困难重重的管城区人民医院门前。很多人不理解,放着当时自己已经费了好大劲儿才转好的郑州矿务局裴沟矿医院院长不当,却接手另外一个“烂摊子”?可张彦军已经没空解释这些了,他想的是如何把医院救活,如何把已经失去希望的全院职工的激情给调动起来,重新拧成一股绳。

很多医院职工都记得,新来的张院长没来多少天,每人就领了300元钱的生活费,这是17个月后他们领到的第一份生活费,事后大家才知道,是张彦军把自己要买房子的10万元钱拿出来了,他以实际行动打动了全院职工。人心凝聚了,怎样发展?没有设备不行,他又带头集资买设备,更新了医院检验科、心血管科等10多个科室的设备;没有技术骨干也不行,通过公开招聘的方式,医院收揽了一大批优秀的医务人员。不懈努力换来了医院业绩的突飞猛进,这所区级小医院的收入由原来的2万元提高到现在每月近30万元;门诊量显著增加,病床使用率90%以上。

敢与省医比技术,敢与宾馆比服务,敢与市场比价格

大胜靠德 “三个敢比”赢来病人肯定与信任

作为一个区级医院的掌舵人,面对着一个濒临倒闭的医院,并肩负着让它起死回生的重任,此时此刻,上天考验的不仅仅是这个掌舵人的勤勉和激情,更考验的是他超凡的经营管理能力,张彦军院长经常说:“小胜靠智,大胜靠德”,正所谓“厚德载物”,作为一名医学专业人士,他决定以扎实的业务水平、良好的医德风尚和规范有序的医院管理来赢得病人的肯定与信任。

依照“敢与省医比技术、敢与宾馆比服务、敢与市场比价格”的“三个敢比”口号,对医院进行大刀阔斧的改革。比技术:他认为,医院要发展,技术是关键。作为管城区人民医院的院长,张彦军业务技能也非常扎实,手法治疗尤其出色,已为很多患者找回了健康。新密市一位农村患者马某,因农活劳累,腰部及右下肢疼痛麻木,不能正常行走,辗转多所医院,都要手术治疗,医疗费需上万元,对于这样一个农村家庭来说,这无疑是天文数字,可经过张彦军的手法治疗,半个小时后病人当场就可以正常下地走路了,而且只花费50元钱,当时病人简直不敢相信。他凭借精湛的医疗技术渐渐为管城区人民医院树立起了良好形象。

比价格:多次主动降低药价,实行平价药房,实行微利经营,对城市下岗职工、失业人员、低保人员和残疾人员采取优惠及减免措施。能花一角绝不花一角一,最“便宜的”一次,他只开了8角钱的药就治好了病人,这让很多人惊奇,也让众多患者满意和感动,“但愿天下人皆健 何方世间我独贫”,写在医院门诊大厅两根柱子上的这副对联,让患者真正地感受到管城区人民医院是真正为老百姓着想的。

比服务:张彦军带领全院职工,制定了“优质服务十条”细则,细化服务标准;开展“优质服务百日活动”。近年来,管城区人民医院共义诊96场次,服务辖区居民3万多人,在近几年的医院管理年活动中,管城区人民医院始终排在区级医院的最前列。

认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好

思路创新 业务和管理都要良性化

在他的带领下,医院各项业务和管理都步入了良性化轨道,医院增添了进口彩超和全自动升华分析仪等大型医疗设备,并成功引进一批学科带头人。提及医院心血管内科主任辛海宾,院长张彦军讲了这样一个故事,一位拨打了120的心脏病人,在看到自己被拉到别的医院而不是管城区人民医院时,竟不愿下车,点名要到管城区人民医院来,点名要让辛海宾主任看病。原来这位病人身患心脏病很多年了,去了很多家医院效果总不理想,后来到管城区人民医院找到了心血管内科辛海宾主任,辛主任的悉心、专业和对患者的无私照顾感动了这位患者,因此她有空就来跟辛主任坐坐,了解心脏病知识,这次与家人生气突发心脏病,她更是点名要找辛主任。

凭借认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好这一理念,近年来,管城区人民医院曾先后获得了“医院管理年活动先进单位”、“区助残先进集体”等称号。

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